[发明专利]一种客户信息管理系统

权利要求书

1.一种客户信息管理系统，包括管理员终端、安全认证模块、服务端和读卡器，其特征在于：所述管理员终端方便管理者登录管理系统，安全认证模块，管理员终端发起请求连接请求，该请求需要通过安全认证模块的验证、权限设置和数据加密，通过安全认证的用户可和相应的模块进行交互，相应管理员终端的请求，所述服务端包括客户基础信息模块、会员卡积分业务模块、会员卡消费查询模块和客户回访模块。

2.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统，其特征在于：所述管理员终端由管理员登陆模块和管理员注册模块组成。

3.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统，其特征在于：所述客户基础信息模块由客户档案模块和客户会员卡办理模块组成。

4.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统，其特征在于：所述会员卡积分业务模块由积分兑换模块、积分奖励模块和积分分值查询模块组成。

5.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统，其特征在于：所述会员卡消费查询模块由客户消费汇总模块、会员卡充值模块和会员卡余额查询模块组成。

6.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统，其特征在于：所述客户回访模块具体为短信回访模块。

7.根据权利要求1所述的一种客户信息管理系统，其特征在于：所述客户会员卡办理的方法，包括以下操作步骤：

步骤一：客户管理员使用管理员终端PC机进入管理员登陆模块向安全认证模块发起请求连接请求；

步骤二：该请求需要通过安全认证模块的验证、权限设置和数据加密，通过安全认证的用户可和相应的模块进行交互，相应管理员终端的请求，完成请求登陆；

步骤三：管理人员将给客户使用的会员卡放置在与管理员终端PC机连接的读卡器上，随即管理人员在客户基础信息模块的客户档案模块内添加客户的基础信息，如姓名、电话、生日、性别、家庭住址等基础信息；

步骤四：最后管理人员点击客户会员卡办理模块，完成客户会员卡办理发卡作业。