[发明专利]一种基于树形结构的复杂业务梳理方法及系统

说明书

本发明公开了一种基于树形结构的复杂业务梳理方法及系统，属于网上办事系统的审批管理技术领域。本发明的基于树形结构的复杂业务梳理方法，在树的最顶层进行配置，将专业的事项名称映射成通俗、口语化的名称，在树的下一层配置上不同的情形，并以口语化的方式进行描述，每个情形下挂上对应的材料，找到对应的事项，根据不同的情形描述准备需要的材料。该发明的基于树形结构的复杂业务梳理方法能够更好的为公众服务，简化网上办事、节约办事时间，提高办事效率，具有很好的推广应用价值。

技术领域

本发明涉及网上办事系统的审批管理技术领域，具体提供一种基于树形结构的复杂业务梳理方法及系统。

背景技术

随着社会的不断进步，社会经济飞速发展，经济发展的同时带来了各行各业中业务的增多。人们对业务的办理速度及业务办理的便捷性有了更高的要求。为了提高业务办理速度，节约人们办理业务的时间，同时改善人们办理业务的体验感，网上办事大厅应运而生。

网上办事大厅，最主要的功能是服务。我们政府的宗旨是“全心全意为人民服务”，就要提高服务水平，运用互联网和信息技术，为公众提供高效、便捷的服务。

网上办事节约了时间、提高了办事效率，较之于传统的办事大厅节已经是取得了很大的进步，但是目前还是存在一些不足，例如事项名称过于专业化，申请人不知道自己要办的事是哪个事项；事项情形复杂且多样，申请人无法根据自身情况精准的判断该准备哪些材料，该具备什么资质才能办理；办理一个业务涉及多个事项的情况下，申请人无法知道先办什么，后办什么，甚至于不知道到底办哪些事项；申请材料多且重复，不能够合理利用等。事项的业务管理机制和系统接口的不通，导致公众办理同一项业务时仍需奔走于多个业务部门，即使在网上办事大厅、部门官网等提供了办事指南，但办理事项多样、涉及部门较多，百姓在办事流程上难免困惑。

在信息化时代，我们可以通过数据、通过算法去解决这些问题，申请人不再需要为找到自己要办理的事项而费神，也不再需要重复的准备哪些可有可无的材料，真正做到办事像网购一样方便。

发明内容

本发明的技术任务是针对上述存在的问题，提供一种能够更好的为公众服务，简化网上办事、节约办事时间，提高办事效率的基于树形结构的复杂业务梳理方法。

本发明进一步的技术任务是提供一种基于树形结构的复杂业务梳理系统。

为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：

一种基于树形结构的复杂业务梳理方法，在树的最顶层进行配置，将专业的事项名称映射成通俗、口语化的名称，在树的下一层配置上不同的情形，并以口语化的方式进行描述，每个情形下挂上对应的材料，找到对应的事项，根据不同的情形描述准备需要的材料。

在树的最顶层进行配置，将专业的事项名称映射成通俗、口语化的名称，申请人查询的时候可通过口语化的描述定位到自己要办理的事项。

该基于树形结构的复杂业务梳理方法，将复杂业务进行拆分、细化，以及变换组合，以清晰简洁易懂易用的模式展现在申请人面前，为申请人的业务办理提供便捷。在申请人进行网上办事的时候，能够更方便的找到自己需要办理的那个事项或者哪些事项，知道自己需要具备的条件是什么，知道自己需要准备哪些相关材料。

作为优选，针对需要办理多个事项的复杂业务，在树的最顶层配置上业务的名称，用通俗的语言进行描述。

作为优选，针对需要办理多个事项的复杂业务，在树的下一层细分为不同的情形，每个不同的情形下面挂上所需办理的事项，情形下面配置更详细的情形，更详细的情形下面配置所需办理的事项。

申请人在办理的过程中根据自身条件和愿景选择不同的情形，依次推导得出最终的事项组合。根据最终的组合计算出精简之后的材料列表，申请人根据最终推导的结果并联办理所需事项。