[发明专利]在线企业服务管理平台

权利要求书

1.在线企业服务管理平台，其特征在于：包括供销管理系统、专家咨询系统、模型共享系统和第三方软件管理系统；

供销管理系统：用于获取需求方企业的订单信息、需求方企业信息和供应方企业信息，并根据订单信息和需求方企业信息，为需求方企业匹配供应方企业信息，并将订单信息推送给供应方企业；

专家咨询系统：用于供用户与专家进行匿名电话沟通咨询；

模型共享系统：为用户提供工业生产模型库，供用户在线查看和下载使用；

第三方软件管理系统：供需求方企业在线试用和购买供应方企业提供的第三方软件。

2.根据权利要求1所述的在线企业服务管理平台，其特征在于：还包括供应方客户端和需求方客户端，供应方客户端存储有供应方企业信息，需求方客户端存储有需求方企业信息，所述供销管理系统包括信息获取模块、信息匹配模块和推送模块；

信息获取模块：用于从需求方客户端获取需求方企业的订单信息和需求方企业信息，并从供应方客户端获取供应方企业信息；

信息匹配模块：用于根据需求方企业的订单信息匹配供应方企业，生成匹配企业信息；

信息推送模块：用于将需求方企业信息和订单信息推送给供应方客户端。

3.根据权利要求1所述的在线企业服务管理平台，其特征在于：还包括数据库，所述数据库存储有专家的电话号码信息，所述专家咨询系统包括虚拟号码分配模块、电话转接模块和来电信息接收模块；

虚拟号码匹配模块：用于将虚拟电话号码自动匹配给指定的专家，并定时重新匹配虚拟电话号码给指定的专家；

来电信息判断模块：用于接收用户的来电信息，判断该来电信息拨打的虚拟电话号码所对应的专家，并向电话转接模块发送转接命令；

电话转接模块：用于在接收到转接命令后，调取虚拟电话号码对应的专家的电话号码信息，并将该来电转接到专家的电话号码。

4.根据权利要求1所述的在线企业服务管理平台，其特征在于：还包括第三方客户端，所述第三方客户端包括下载模块和浏览模块，所述模型共享系统包括第三方接口模块；

第三方接口模块：与存储有工业生产模型信息的第三方平台通信连接，并用于调取第三方平台中的工业生产模型信息；

下载模块：供用户下载工业生产模型信息；

浏览模块：供用户浏览工业生产模型信息。

5.根据权利要求1所述的在线企业服务管理平台，其特征在于：第三方软件管理系统包括软件试用模块和购买模块；

软件试用模块：用于与软件提供平台通过网络通信连接，并供用户试用软件提供平台的第三方软件；

购买模块：用于供用户支付购买第三方软件的费用。

6.根据权利要求3所述的在线企业服务管理平台，其特征在于：所述专家咨询系统还包括评价模块、分数计算模块和推荐模块；

评价模块：用于用户对专家评分；

分数计算模块：用于根据用户对专家的评分，计算专家的平均分数；

推荐模块：用于根据专家的平均分数，由高到低向用户推送专家的虚拟电话号码。

7.根据权利要求6所述的在线企业服务管理平台，其特征在于：所述专家咨询系统还包括定价模块；

定价模块：用于根据专家的平均分数的高低，给专家的咨询费用定价。

8.根据权利要求7所述的在线企业服务管理平台，其特征在于，所述专家咨询系统还包括：

录音模块：用于记录用户和专家沟通的语音内容。