[发明专利]一种证照自助服务一体机

说明书

本发明公开了一种证照自助服务一体机，包括证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块，申请人不必再受工作时间的限制，减少了所花费的人力、物力及时间成本，避免公众因提交申请材料，领取办理的证照、批文、证明等政务服务办理结果而往返于政务服务中心和工作地(或家)，一站式登记、办理、出证，办理过程全程自助话，业务说明、费用详细均可通过自助服务机提供的信息呈现给申请人，减少办事人员重复讲述事务情况，减少以往业务办理过程中因语气而产生的双方情绪激化，提升用户感受，一体机可以直接部署到乡镇单位，直接面向群众，解决了政务服务最后一公里问题。

技术领域

本发明涉及自助服务机，尤其涉及用于证照自助服务的一体机。

背景技术

随着商事制度改革的逐步推进，各地区市场主体呈爆发式增长。由于信息化水平的限制，绝大多数申请、打照都是通过人工窗口完成，严重制约了登记注册效率，加剧了业务人员的工作压力。《江苏省工商局关于推行市场主体登记信用承诺制度的实施意见》（苏工商规〔2016〕2号）文件中明确提出，推广登记信用承诺制，简化注册登记手续。“自助式+承诺制”是提升政务服务效率、改善政务服务质量的有效手段之一。

随着自助服务应用领域的不断深入，自助服务终端承载的业务越来越多，人们对诸如自助查询机、自助充值机、自助缴费机、自助购票机等设备所能提供的方便、快捷、友好的服务界面越来越多地得到认同。

发明内容

针对上述出现的问题，本发明提供了一种优化产品结构、提升服务质量、加速业务办理进度的证照自助服务一体机。

一种证照自助服务一体机，包括证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块；所述证照读取模块用于获取用户证照信息，并将信息通过电信号反馈给业务内容服务模块；所述业务内容服务模块处理通过证照读取模块获取到用户信息，并获取需要办理的业务，并将办理的业务内容信息通过电信号发送给信息采集模块和费用处理模块，同时接收信息采集模块和费用处理模块反馈的处理信息；所述信息采集模块用于采集用户业务信息，并将信息通过电信号反馈给业务内容服务模块；所述费用处理模块获取用户办理的收费业务信息，并进行费用整合结算，并将结算信息反馈给业务内容服务模块；所述证照打印模块接收业务内容服务模块反馈的信息打印用户证照。

进一步的，所述证照读取模块包括设置于一体机上的扫描仪和卡片读取器，扫描仪用于扫描文件信息并将信息反馈给业务内容服务模块，卡片读取器用于读取用户卡片信息并将信息反馈给业务内容服务模块。

进一步的，所述信息采集模块为摄像头、键盘和触摸显示器中的任意一种或多种。

进一步的，所述费用处理模块包括业务账单服务器和二维码扫码机。

进一步的，所述证照打印模块包括证照打印机、文书打印机和自助发卡机。

进一步的，所述一体机包括多用机壳，所述多用机壳包括立式箱体，所述证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块均安装设置于立式箱体上，箱体前侧上部设置有可视化接入窗口，箱体前侧下部设置有文件出口，文件出口分别与证照打印机和文书打印机连接，文件出口处设置有文件网架，与箱体前侧相对的后侧设置有开放性硬件安装通道，通道外侧安装有通道门，所述箱体前侧中部设置有凸出的操作台，所述箱体两侧上部设置有通风口；所述可视化接入窗口包括显示装置接入窗口、输入装置接入窗口和辅助装置接入窗口。

进一步的，所述显示装置接入窗口包括设置于箱体顶部前侧的广告箱体接入窗口和设置于广告箱体接入窗口下方的显示器接入窗口，显示器接入窗口用于接入触摸显示器。