[发明专利]一种知识自更新企业员工操作指导系统在审
申请号: | 201910200748.9 | 申请日: | 2019-03-17 |
公开(公告)号: | CN109934746A | 公开(公告)日: | 2019-06-25 |
发明(设计)人: | 刘宗巍;赵福全;郝瀚;张保磊 | 申请(专利权)人: | 清华大学 |
主分类号: | G06Q50/20 | 分类号: | G06Q50/20 |
代理公司: | 北京中索知识产权代理有限公司 11640 | 代理人: | 刘翔 |
地址: | 100084*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 业务指导 知识库 动态数据区 静态数据区 标识符 操作指导 企业员工 云平台 自更新 转换 读取 结构化知识 关系模型 逻辑编排 内容抓取 频率扫描 资料更新 最新数据 存储 关联 | ||
1.一种自更新企业员工指导系统,其特征在于:包括企业云平台、中间知识库和业务指导界面,
其中,企业云平台包括静态数据区和动态数据区,对于静态数据区,按照一定频率扫描以读取最新数据,对于动态数据区,在紧接着资料更新时间进行内容抓取,
其中来自静态数据区和动态数据区的数据经过知识化转换后被存入中间知识库,其中知识化转换包括基于知识关系模型进行逻辑编排;
其中,存储在中间知识库中的经知识化转换的知识通过结构化知识模型被显示在业务指导界面上;
其中,业务指导界面具有标识符,并且所显示的知识与所述业务指导界面的标识符相关联。
2.根据权利要求1所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:
其中静态数据区包括设备数据、物料数据、产品数据、人员数据;
其中动态数据区包括业务交流板块、多媒体资料板块、新闻通知板块;并且
其中业务交流板块包括企业内网上的技术论坛、答疑解惑等互动交流和讨论内容,多媒体资料板块包括企业业务相关视频、音频、图片等资料内容,新闻通知板块包括企业所有生产、管理等通知信息。
3.根据权利要求1所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:所显示的知识包括操作步骤、物料变更、工装变更、人员变更和流程变更。
4.根据权利要求1所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:所显示的知识在用户指导界面中按价值密度进行显示。
5.根据权利要求1所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:业务指导界面的标识符与岗位相关联。
6.根据权利要求5所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:业务指导界面的标识符包括登陆业务指导界面的用户名。
7.根据权利要求1所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:所述自更新企业员工指导系统基于历史生产数据对生产进行自动优化,并将优化结果即时推送至业务指导界面。
8.根据权利要求7所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:当历史生产数据指示特定岗位存在优化的可能性时,自动地在企业云平台的动态数据区提问。
9.根据权利要求7所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:当历史生产数据指示特定人员低于阈值的操作水平时,则提示提供培训或在相应业务指导界面呈现指导建议。
10.根据权利要求1所述的自更新企业员工指导系统,其特征在于:通过业务指导界来更新企业云平台中的数据。
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