[发明专利]一种voip全链路跟踪分析系统和方法

说明书

本发明公开了一种voip全链路跟踪分析系统和方法，包括：报文处理模块，用于从sip服务器抓取sip报文包，并对sip报文包内的sip报文按照通话请求进行解析整理，得到目标sip事件；消息中转模块，用于接收报文处理模块发送的目标sip事件，并根据数据分析模块、日志索引模块的请求向数据分析模块、日志索引模块发送目标sip事件；数据分析模块，用于接收消息中转模块发送的目标sip事件并判断目标sip事件是否数据异常；告警服务模块，用于在数据分析模块判断目标sip事件数据异常时，向运维人员发出告警通知；日志索引模块，用于接收消息中转模块发送的目标sip事件并建立目标sip事件的sip日志索引，并根据供运维人员的检索请求定位相应的sip日志。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种voip全链路跟踪分析系统和方法。

背景技术

随着电话通信应用爆发式的增长，通信服务器器和通信设备以及运行在硬件之上的软件每年以指数级增长，而大量的通信设备和通信软件每分每秒都在产生巨大的日志，而这些日志累积成海量的数据，对数据存储和分析都带来了新的挑战。同时对于通信平台和系统的运维，技术和人力投入上都迎来了巨大的压力，运维人员需要登陆大量的服务器器去收集通信日志，还需要在海量的日志中检索有效的信息去排查定位故障，排查定位故障的周期少则几小时多则几周，因故障处理理不及时，给企业带来经济上的损失，影响了客户的满意度和企业的信誉，对于通信运维人员来说，每日疲惫的面对海量日志，不仅毫无技术含量量还浪费了人力。

当下客户和企业对于SLA要求越来越高，尤其是在实时性、稳定性、故障恢复效率的要求，被动式故障处理是远远不够，需要在客户发现问题之前发现故障，并及时解决掉，让客户毫无感知，甚至是提前避免故障，因此，完善可靠的监控告警诊断系统尤为重要。

发明内容

基于背景技术存在的技术问题，本发明提出了一种voip全链路跟踪分析系统和方法；

本发明提出的一种voip全链路跟踪分析系统，包括：报文处理模块、消息中转模块、数据分析模块、告警服务模块和日志索引模块；

报文处理模块，用于从sip服务器抓取sip报文包，并对sip报文包内的sip报文按照通话请求进行解析整理，得到目标sip事件；

消息中转模块，分别与报文处理模块、数据分析模块和日志索引模块连接，消息中转模块用于接收报文处理模块发送的目标sip事件，并根据数据分析模块、日志索引模块的请求向数据分析模块、日志索引模块发送目标sip事件；

数据分析模块，用于接收消息中转模块发送的目标sip事件并判断目标sip事件是否数据异常；

告警服务模块，与数据分析模块连接，告警服务模块用于在数据分析模块判断目标sip事件数据异常时，向运维人员发出告警通知；

日志索引模块，用于接收消息中转模块发送的目标sip事件并建立目标sip事件的sip日志索引，并根据供运维人员的检索请求定位相应的sip日志。

优选地，所述报文处理模块，具体用于对sip报文包内的sip报文按照通话请求进行解析整理，所述解析整理，包括：解码、过滤、排序、关联、合并、重组中一者或多者。

优选地，所述数据分析模块，具体用于：

通过深度学习方法对sip报文特征及历史sip事件数据进行训练，得到用于判断sip事件是否数据异常的数学模型；

根据用于判断sip事件是否数据异常的数学模型判断中转模块发送的目标sip事件是否数据异常。

优选地，所述告警服务模块，具体用于：通过邮件、微信、电话中一种或多种方式向运维人员发出告警通知。

一种voip全链路跟踪分析方法，包括：