[发明专利]转换平台

权利要求书

1.一种由转换平台执行的计算机实现的方法，其中所述转换平台支持主企业资源计划ERP环境和与多个组织相关联的一组客户端ERP环境，其中所述主企业资源计划ERP环境包括服务管理工具的主集合和主数据结构聚合工具，所述方法包括：

由设备接收针对服务管理计划的请求，所述服务管理计划将被用来实现针对组织的完全集成的ERP系统；

由所述设备接收与所述组织相关联的组织数据；

由所述设备并通过执行所述组织数据的一个或多个诊断评估来确定一组观察，所述一组观察包括描述与所述组织的系统的当前状态相关联的缺陷的观察；

由所述设备并基于所述一组观察标识一组优先级，所述一组优先级定义针对将被生成的所述完全集成的ERP系统的目标状态；

由所述设备基于对所述一组观察和所述一组优先级的机器学习驱动的分析，选择针对所述完全集成的ERP系统的配置的推荐，

其中所述配置标识以下项：

一组服务管理工具，其将在所述完全集成的ERP系统的客户端ERP环境内被使用，以及

客户端数据结构聚合工具，其允许所述一组服务管理工具访问共享应用数据；

由所述设备并基于所述推荐生成针对所述组织的所述服务管理计划，

其中所述服务管理计划描述实现所述完全集成的ERP系统的所述配置的方式；以及

由所述设备执行一组动作以使所述配置被实现，其中执行所述一组动作包括：作为所述完全集成的ERP系统的一部分，向所述客户端数据结构聚合工具配置将所述共享应用数据转换为统一格式的特征，其中在所述一组服务管理工具中的一个服务管理工具向作为所述组织的所述完全集成的ERP系统的一部分的所述客户端数据结构聚合工具提供应用数据时，所述客户端数据结构聚合工具将所述应用数据转换为所述共享应用数据并且向所述主数据结构聚合工具提供所述共享应用数据，以及

更新所述主数据结构聚合工具以存储所述共享应用数据的副本，其中所述主数据结构聚合工具还存储其他组织的其他共享应用数据的副本，

其中实现所述配置允许所述一组服务管理工具支持所述组织的端到端过程。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述一组观察包括以下各项中的至少一项：

第一组观察，其指示在作为所述组织的所述系统的一部分的工具内被使用的定制的量，

第二组观察，其指示由作为所述组织的所述系统的一部分的工具使用的自动化的量，或

第三组观察，其指示所述组织的所述系统的一组缺陷。

3.根据权利要求1所述的方法，其中标识定义所述目标状态的所述一组优先级包括：

比较所述系统的所述一组缺陷和与其他组织相关联的一个或多个系统的一组特性，以及

基于比较所述一组缺陷和所述一组特性，标识所述一组优先级中的一个或多个优先级。

4.根据权利要求1所述的方法，其中选择所述推荐包括：

作为对已经使用一种或多种机器学习技术而被训练的数据模型的输入，提供标识所述一组观察的观察数据和标识所述一组优先级的优先级数据，以使所述数据模型输出一组得分，所述一组得分指示针对特定配置的推荐使所述完全集成的ERP系统的状态成为所述目标状态的可能性，以及

基于针对所述配置的所述推荐与指示使所述完全集成的ERP系统的所述状态成为所述目标状态的最高可能性的得分相关联，选择针对所述特定配置的所述推荐中的针对所述配置的所述推荐。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在接收所述请求之前，生成针对在特定行业内被使用的完全集成的ERP系统的模板化配置；并且

其中选择所述推荐包括：

基于所述请求包括指示所述组织在所述特定行业内运营的行业标识符来标识所述模板化配置，

基于对所述一组观察和所述一组优先级执行所述机器学习驱动的分析来修改所述模板化配置的一个或多个方面，以及

生成针对已经被修改的所述模板化配置的特定推荐作为针对所述配置的所述推荐。