[发明专利]一种电网公司带内管理与带外管理相结合的应用网络管控方法

说明书

本发明提供了一种电网公司带内管理与带外管理相结合的应用网络管控方法，包括设置采集服务器和客户端插件，采集服务器分为带内采集服务器和带外采集服务器，带内采集服务器以非介入方式接入网络；带外采集服务器也接入该网络，实现带内外监控数据的汇聚，客户端插件安装在被监控对象上，实时采集性能指标，并与带外性能指标进行整合，形成被监控对象的最终性能数据；采集后的信息进入到服务器区系统内，服务器区系统对进入到应用的所有会话进行监控和分析，跟踪到此用户点击导致的访问数据库动作。本发明提出的从终端用户的角度实时监控各业务系统可用性和性能的监控方法，能够及时发现系统的故障和隐患，便于信息部门快速分析和处理。

技术领域

本发明主要应用于大型企业信息系统监控领域，主要用于将带内与带外管理进行结合，实现信息系统全面的监控和管理，本发明属于信息领域。

背景技术

目前，信息设备都可提供多方面的管理功能，可以通过SNMP、RMON以及通过控制台的RS232接口实现网络管理，这些管理方式按其是否依赖于IP本身平台来划分，可分为带内网络管理和带外网络管理。

带内网络管理就是给予设备内嵌的SNMP、SSH等协议和远程网管服务器、终端内嵌的SNMP、SSH协议互相沟通，在IP网络内实现自我控制、操作的管理方式。像SNMP、SSH都属于带内管理。

带外网络管理是通过一定的设备利用一种网络登陆到IP网设备上进行控制操作的方式，是对带内网络管理的一种备份、补充。像上面通过设备控制台的RS232接口实现网络管理的方式就属于此类管理方式。

带内管理与带外管理是相辅相成的，但目前对于电网公司而言，带内管理与带外管理相对孤立，没有进行集中管理，带外管理仅作为带内管理的辅助手段。

发明内容

鉴于此，本发明所提供了一种电网公司带内管理与带外管理相结合的应用网络管控方法，以实现带内外数据的整合。

本发明提供的技术方案如下：一种电网公司带内管理与带外管理相结合的应用网络管控方法，包括设置采集服务器和客户端插件用于采集监测的数据，采集服务器分为带内采集服务器和带外采集服务器，带内采集服务器以非介入方式接入网络，部署到服务器区出口交换机，实现服务器区所有应用系统的监控；带外采集服务器也接入该网络，实现带内外监控数据的汇聚，带外采集服务器通过IPMI协议采集被监控对象的性能指标，客户端插件安装在被监控对象上，实时采集性能指标，并与带外性能指标进行整合，形成被监控对象的最终性能数据；采集后的信息进入到服务器区系统内，服务器区系统对进入到应用的所有会话进行监控和分析，从单个用户点击浏览器开始，一直追踪此用户点击动作在后台的代码执行流，贯穿整个应用，最终跟踪到此用户点击导致的访问数据库动作。

优选，当带内采集服务器采集到不符合设置要求的数据时，服务器区系统将通过客户端插件或带外采集服务器采集与被监控对象对应的应用系统性能指标，并通过所述性能指标定位故障发生原因是否出自于主机性能；

若排除主机原因造成故障的可能性后，将进行中间件维度的分析排查，中间件层面的检查则是判断中间件进程是否存在、进程打开文件数量、达到访问人数上限，通过上述性能指标能够定位中间件故障；

若排除中间件故障原因后，进行数据库处理能力的分析，在服务器区系统中支持数据库性能指标的配置，通过不同数据库采集不同的性能指标，定位数据库故障原因；

若排除数据库故障原因后进行应用系统自身缺陷的排查，将以报警形式上报给运维管理人员。

进一步优选，排除非网络故障造成用户体验不佳的原因后，则进行网络原因的排查，网络故障诊断对采集服务器采集的所有历史数据包进行分析，判断历史数据包中是否存在客户端用户发出的请求数据无应答的情况，若是，则向网络中发送ICMP或tracert的机制判断何处中断。