[发明专利]用于电信CRM业务服务的应用系统的监测方法及系统

说明书

本发明实施方式提供一种用于电信CRM业务服务的应用系统的监测方法及系统，属于应用系统更新的监测技术领域。所述监测方法包括：确定所述应用系统是否发布有新版本；在确定所述应用系统存在新版本的情况下，将新版本的所述应用系统的服务与当前的所述应用系统的服务进行比对，确定新版本的所述应用系统的服务变更清单；根据所述服务变更清单确定在版本更新的过程中可能影响到的所述应用系统的模块；输出所述模块。该监测方法及系统能够自动判断应用系统是否升级以及升级时可能存在的隐患，并及时通知工作人员，从而在应用系统更新时发出预警，避免出现严重的故障。

技术领域

本发明涉及应用系统更新的监测技术领域，具体地涉及一种用于电信CRM业务服务的应用系统的监测方法及系统。

背景技术

随着电信业务的快速发展以及市场占有率逐步趋于饱和，对IT支撑应用系统的要求也由传统的粗放式管理转向精细化运作，特别是核心应用系统的业务复杂度也越来高。在这种背景下，如何快速提升各支撑应用系统稳定性和扩展性变得尤为重要。

在现有技术的背景下，应用系统的更新与升级往往需要通过例如省级能力的平台发布域服务，其下游调用服务的厂家需要等待上游厂家的邮件、电话等形式的通知才能感知应用系统的服务的更新，从而组织相应的开发人员进行被动式联调。这样落后且低效的流程导致应用系统开发的时间更长，严重降低了依赖应用系统办公的公司运营，降低了公司运营的效率。

发明内容

本发明实施方式的目的是提供一种用于电信CRM(Customer RelationshipManagement，客户关系管理)业务服务的应用系统的监测方法及系统，该监测方法及系统能够在发现应用系统出现新版本时对当前的应用系统进行更新通知，并进一步根据应用系统更新的服务判断本次更新可能出现的问题，并发送至下游的合作伙伴研发团队以及运营人员，在一定程度上规避应用系统更新时大规模故障的出现。

为了实现上述目的，本发明实施方式提供一种用于电信CRM业务服务的应用系统的监测方法，所述监测方法包括：

确定所述应用系统是否发布有新版本；

在确定所述应用系统存在新版本的情况下，将新版本的所述应用系统的服务与当前的所述应用系统的服务进行比对，确定新版本的所述应用系统的服务变更清单；

根据所述服务变更清单确定在版本更新的过程中可能影响到的所述应用系统的模块；

输出所述模块。

可选地，所述在确定所述应用系统存在新版本的情况下，将新版本的所述应用系统的服务与旧版本的所述应用系统的服务进行比对，确定新版本的所述应用系统的服务变更清单包括：

根据所述应用系统建立筛选模型；

将所述筛选模型、历史代码库日志数据加载至应用服务器中；

所述应用服务器分别确定预设的服务清单中的每项服务在所述历史代码库日志数据中的代码提交时间是否发生变更；

在所述服务的代码提交时间发生变更的情况下，将变更的内容更新至当前的所述应用系统的代码库中，并将所述服务加入所述服务变更清单中。

可选地，所述监测方法进一步包括：

向所述应用系统的服务商及项目组发送所述模块。

可选地，所述筛选模型进一步包括所述服务的归属业务、归属渠道、服务编号、中文名称、英文名称、版本号、测试url、生产url、输入参数举例、输出参数举例、功能描述、代码包路径、提交人以及提交时间中的一者或多者。

另一方面，本发明还提供一种用于电信CRM业务服务的应用系统的监测系统，所述监测系统包括：

数据输入模块，用于接收所述应用系统的版本更新信息；