[发明专利]一种企业管理用销售管理系统

说明书

本发明公开了一种企业管理用销售管理系统，包括线上销售模块、人事管理模块、线下销售模块和产品采购模块；其中，所述线上销售模块包括了线上销售系统、线上客户追踪和线上员工模块。本发明利用线上客户追踪的线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量综合设置有对应筛选模块，对应筛选模块对用户的线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量进行综合筛选，通过人工筛选模块和电脑筛选模块为客户筛选出对应的线上热销产品或线上全新产品，为客户提供最优质的产品；本发明通过新客户的发掘通过老客户的推广、未发掘客户的搜索和竞争对手的客户挖掘，利用线下销售人员和线下客服的上门推广和电话咨询介绍，进行新用户的发掘，提高销售的用户群和销售量。

技术领域

本发明属于销售管理系统技术领域，具体涉及一种企业管理用销售管理系统。

背景技术

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时，通过减少订单准备时间，降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用，能提供企业全面的销售业务信息管理。

现有的企业管理用销售管理系统在使用时存在客户追踪和发掘不好，造成销售停滞，管理系统存在缺陷，同时线上产品销售存在选购不方便，无法及时购买到满意产品。

发明内容

本发明的目的在于提供一种企业管理用销售管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。本发明提供的一种企业管理用销售管理系统，具有销售管理系统使用便捷，客户追踪和发掘效果好，线上产品销售选购方便的特点。

本发明另一目的在于提供一种企业管理用销售管理系统的实现方法。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种企业管理用销售管理系统，包括线上销售模块、人事管理模块、线下销售模块和产品采购模块；其中，所述线上销售模块包括了线上销售系统、线上客户追踪和线上员工模块，所述线下销售模块包括了线下销售系统、线下客户追踪和线下员工模块，所述人事管理模块包括了线上销售模块的线上员工模块和线下销售模块的线下员工模块，所述产品采购模块包括进货模块和库存模块；

线上销售系统，包括线上热销产品和线上全新产品，用于为客户提供热门实用产品和全新升级产品；使客户线上了解产品的信息；

线上客户追踪，包括线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量，用于客户及时收藏备份，新用户对产品的介绍，和客服互动的准确了解，准确了解产品的信息；

线上员工模块，包括线上客服模块、线上安全模块和线上售后模块，线上客服模块用于和新老客户互动的了解信息，帮助客户准确了解产品的信息，线上安全模块用于帮助维护线上网站的网络安全，同时保障付款和退款的安全支付，线上售后模块用于及时跟踪线上客户反映问题，并及时与线下售后人员反馈，使线下售后人员及时处理；

线下销售系统，包括线下热销产品和线下全新产品，提供线下热销产品和线下全新产品用于为客户提供热门实用产品和全新升级产品；使客户了解公司的产品的信息；

线下客户追踪，包括客户所需追踪、新客户的发掘和老客户的维持，客户所需追踪用于追踪客户的产品所需要求，方便提供对应的产品，新客户的发掘用于增加新的客户群，提高产品的销售量和推广，老客户的维持利用线下客服模块和线下销售模块进行电话访问和上门服务进行老客户的维系和服务；