[发明专利]物联网外场设备故障综合诊断处理方法

说明书

一种物联网外场设备故障综合诊断处理方法，通过对外场设备的供电状态、网络状态和设备状态进行全面采集并对彼此之间相互影响关系的分析，能够对每次故障的根本原因进行定位并记录，为事后维护修理人员的故障排查工作提供支撑。该方法能够有效提高物联网运维人员的工作效率。

技术领域

本发明涉及计算机信息采集与处理领域，特别涉及一种物联网外场设备故障综合诊断处理方法。

背景技术

在物联网发展的过程中，外场设备的远程故障诊断是最基础和必要的技术之一。为了更便捷地实现远程故障诊断，在目前的一些物联网系统架构中，一些外场供电控制设备在进行供电控制的同时，能够把外场设备的供电状态通过移动通信运营商提供的通用移动通信系统传回后台的管理控制中心。另外，外场设备与后台之间还可通过专有通信网保持网络连接。

但目前后台根据接收到的外场设备供电状态、网络状态以及设备状态等信息对外场设备出现故障进行判断和处理时，却往往是各自处理和报警，导致同一时间可能同时报不同的故障，运维人员不能迅速、直接确定故障的根源，影响处理效率。

发明内容

本公开提供一种集成利用多种手段，对外场设备的供电状态、网络状态和设备自身状态进行采集和综合判断处理的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，其能够全面利用上述信息，对外场设备出现的故障类型进行分析定位然后再进行记录，为后续运维人员解决故障提供更加准确、直观的依据。

本公开提供的物联网外场设备故障综合诊断处理方法，包括以下步骤：

步骤1. 采集模块查询、接收外场设备的供电状态信息、网络状态信息和设备状态信息，然后将信息反馈情况发送给接收处理模块；

步骤2. 接收处理模块根据接收到的信息反馈情况，分别进入相应的处理模块，包括：

2.1 接收到供电状态信息，判断处理如下：

查询、比较上一条供电状态记录，如果状态无变化，则不做处理，

如果是从正常状态变为断电状态，则记录供电故障开始时间，并且根据不同的断电原因更新不同的断电故障次数，

如果是从断电状态恢复为正常状态，则计算此次供电故障的持续时间，并且根据不同的恢复原因更新不同的供电恢复次数；

2.2 接收到网络状态信息，判断处理如下：

如果此时供电状态为断电状态，则不做网络状态判断，

如果此时供电状态为正常状态，则进一步判断：

查询、比较上一条网络状态记录，如果网络状态不变，则不做处理，

如果是从连通状态变为断开状态，则记录网络故障开始时间，并更新网络故障次数，

如果是从断开状态变为连通状态，则计算此次网络故障的持续时间，并且更新网络故障恢复次数；

2.3接收到设备状态信息，判断处理如下：

如果此时供电状态为断电状态或网络状态为断网状态，则不做设备状态判断，

如果供电状态为正常、网络状态为连通，进一步判断：

查询、比较上一条设备状态记录，如果设备状态不变，则不做处理，

如果是从正常状态变为故障状态，则记录设备故障开始时间，并更新设备故障次数，

如果是从故障状态变为正常状态，则计算此次设备故障的持续时间，并且更新设备故障恢复次数。