[发明专利]企业员工沟通的数据处理方法、装置、存储介质和设备

说明书

本发明提供一种企业员工沟通的数据处理方法，包括：获取企业员工发起沟通的问题信息；对所述问题信息进行解析，提取所述问题信息的关键词；根据所述关键词，从所有企业员工中选出预置员工特征与所述关键词匹配的目标员工；向所述企业员工推荐所述问题信息定向沟通的所述目标员工。可使企业员工快速锁定企业内沟通的目标人群，打破企业部门与部门之间的沟通壁垒，显著提高企业内部沟通的便利性，进而提高企业内部员工之间沟通的积极性，增加企业内部员工之间的互动，为提高企业整体人文品味价值提供有力的支持。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体而言，本发明涉及一种企业员工沟通的数据处理方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备。

背景技术

对于员工数量较多的企业，企业内部员工之间的沟通交流往往局限于与业务关联的同事有接触，目前，大多数企业的企业内部沟通平台难以为企业员工提供与不熟悉的同事就技术、生活、娱乐等方面的话题进行沟通交流的应用服务。平台对于企业内部沟通的便利性低，员工难以锁定沟通的目标人群，从而导致企业内部员工的沟通积极性不高，企业内部员工之间的互动不足，企业整体人文品味价值较低。

发明内容

为至少能解决上述的技术缺陷之一，本发明提供了以下技术方案的企业员工沟通的数据处理方法及对应的装置、计算机可读存储介质和计算机设备。

本发明的实施例根据一个方面，提供了一种企业员工沟通的数据处理方法，包括如下步骤：

获取企业员工发起沟通的问题信息；

对所述问题信息进行解析，提取所述问题信息的关键词；

根据所述关键词，从所有企业员工中选出预置员工特征与所述关键词匹配的目标员工；

向所述企业员工推荐所述问题信息定向沟通的所述目标员工。

在一个实施例中，所述向所述企业员工推荐所述问题信息定向沟通的所述目标员工之后，还包括：

接收所述企业员工以所述问题信息向所述目标员工发起定向沟通的请求；

响应所述请求，以所述问题信息向所述目标员工发起定向沟通。

在一个实施例中，所述响应所述请求，以所述问题信息向所述目标员工发起定向沟通之前，还包括：

从所述请求中提取所述企业员工预置的沟通模式，所述沟通模式包括实名沟通模式和匿名沟通模式；

所述响应所述请求，以所述问题信息向所述目标员工发起定向沟通，包括：

响应所述请求，按照所述企业员工预置的沟通模式，以所述问题信息向所述目标员工发起定向沟通。

在一个实施例中，所述以所述问题信息向所述目标员工发起定向沟通，包括以下任意至少一个步骤：

向所述目标员工发送所述问题信息的回答邀请；或

开通所述目标员工对所述问题信息的可见权限；或

开通所述目标员工对所述问题信息的回答权限。

在一个实施例中，所述根据所述关键词，从所有企业员工中选出预置员工特征与所述关键词匹配的目标员工之前，还包括：

判断是否存在与所述关键词匹配的历史问题信息；

若是，确定所述历史问题信息包含预置数量回答信息，向所述企业员工推送所述包含预置数量回答信息的历史问题信息；

若否，执行所述根据所述关键词，从所有企业员工中选出预置员工特征与所述关键词匹配的目标员工的步骤。

在一个实施例中，所述企业员工沟通的数据处理方法还包括：