[发明专利]产品维修数据追溯方法及系统

权利要求书

1.产品维修数据追溯方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤1.在数据库中建立数据模型，将常规维修数据添加至所述数据模型，所述维修数据包括故障现象、故障原因及维修方法，所述常规维修数据具有统一的描述格式；

步骤2.每次对产品进行维修后，将该产品的标识信息以及从所述数据模型的常规维修数据中选择的该产品的实际维修数据存储至所述数据库；

步骤3.当收到基于产品标识信息的维修数据追溯请求后，根据所述产品标识信息从数据库中提取该产品的实际维修数据进行反馈。

2.如权利要求1所述的产品维修数据追溯方法，其特征在于，步骤2中，所述将该产品的标识信息以及从所述数据模型的常规维修数据中选择的该产品的实际维修数据存储至所述数据库还包括：

若在包括常规维修数据的数据模型中找不到实际维修数据，则将所述实际维修数据添加至所述数据模型。

3.如权利要求1所述的产品维修数据追溯方法，其特征在于，步骤1中，所述将常规维修数据添加至所述数据模型中还包括：

将故障现象划分为故障现象描述一级和故障现象描述二级，所述故障现象描述一级用于描述主体故障现象，所述故障现象描述二级用于描述主体故障现象的额外关联现象；

将故障原因划分为故障原因描述一级和故障原因描述二级，所述故障原因描述一级用于描述主体故障原因，所述故障原因描述二级用于描述主体故障原因的额外关联原因。

4.如权利要求1所述的产品维修数据追溯方法，其特征在于，步骤2中，所述将该产品的标识信息以及从所述数据模型的常规维修数据中选择的该产品的实际维修数据存储至所述数据库还包括：

将产品的维修状态添加至所述数据模型中，用户根据产品的维修流程设置相应的维修状态，所述维修状态包括维修中和维修完成。

5.如权利要求4所述的产品维修数据追溯方法，其特征在于，所述数据库包括MySQL数据库和MongoDB数据库，所述步骤2还包括：

若该产品处于维修中状态，则将该产品的标识信息及对应的实际维修数据存储至MySQL数据库，若该产品处于维修完成状态，则将该产品的标识信息及对应的实际维修数据存储至MongoDB数据库。

6.如权利要求1所述的产品维修数据追溯方法，其特征在于，步骤3中，所述根据所述产品标识信息从数据库中提取该产品的实际维修数据进行反馈包括：

根据产品标识信息从数据库中提取该产品的实际维修数据，根据实际维修数据生成可视化图形进行反馈。

7.如权利要求1所述的产品维修数据追溯方法，其特征在于，所述维修数据还包括：维修人员。

8.产品维修数据追溯系统，其特征在于，应用如权利要求1至7任一项所述的产品维修数据追溯方法追溯产品维修数据，所述系统包括：

数据模型建立模块，用于在数据库中建立数据模型，将常规维修数据添加至所述数据模型，所述维修数据包括故障现象、故障原因及维修方法，所述常规维修数据具有统一的描述格式；

数据库，用于每次对产品进行维修后，存储该产品的标识信息以及从所述数据模型的常规维修数据中选择的该产品的实际维修数据；

请求信息反馈模块，用于当收到基于产品标识信息的维修数据追溯请求后，根据所述产品标识信息从数据库中提取该产品的实际维修数据进行反馈。

9.如权利要求8所述的产品维修数据追溯系统，其特征在于，所述数据库包括MySQL数据库和MongoDB数据库。