[发明专利]一种智能远程医疗系统

说明书

本发明公开了一种智能远程医疗系统，包括与无线网络或有线网络相连的远程医疗服务终端和与远程医疗服务终端通信连接的客户终端；远程医疗服务终端包括网络接入端口，信息管理模块和业务定制模块；客户终端包括患者客户端、医生客户端和医生助理客户端，分别为患者、医生和医生助理提供访问界面；业务定制模块包括用户需求接收模块、用户需求处理模块、挂号收费模块、实时查询模块、医患对话模块、医生工作模块和服务模块。本发明提供的远程医疗系统，患者可以通过手机、电脑等设备，方便的发起多种不同的业务方式，包括线上咨询、医生预约问诊、处方、缴费、购药等操作，享受一站式、全流程的医疗服务，提升了用户体验。

技术领域

本发明涉及电子信息与远程医疗技术领域，具体涉及一种智能远程医疗系统。

背景技术

随着人口老龄化问题的日趋突出和日常工作生活节奏的日益加快，看病难、看病贵的问题越来越明显，人们急需一种能够解决或者缓和这个问题的手段，正是因为这个原因，远程医疗方式应运而生。远程医疗是指使用远程通信技术、全息影像技术、新电子技术和计算机多媒体技术提供远距离医学信息和服务。

目前，通过远程医疗实现的远程医学服务项目涵盖远程诊断、远程会诊及护理、远程教育、远程医疗信息服务等所有医学活动，医生和患者之间可以通过视频方式进行安全、快速的交流，使得医生可以更好的了解病人的病情发展状况和发病时的表现。

现有技术公开的远程医疗系统可以实现用户和医生或医护人员之间的交互，医生对用户进行及时诊疗，同时还具有预约、购药等功能，用户可以迅速以合理价格买到药品。但是，用户自助服务选择性较为局限，例如远程会诊中一般由远程医疗系统按照病例相关的科室和疾病大类粗略分配专家，用户无法指定医生咨询或更换医生，专家的不精确匹配对医疗资源造成浪费，也不利于患者的诊治；此外，现有的远程医疗系统功能较为单一，不能实现远程诊断结合处方开药、医生和患者双方评价等功能，导致用户体验感较差。

发明内容

为了解决上述背景技术中存在的问题，本发明提供一种智能远程医疗系统，其同时具备多种功能，实现了一站式、全流程的医疗服务，且该远程医疗系统实现了服务定制化，提供准确、高效的咨询服务，提升了用户体验。

为了解决上述问题，本发明采用以下技术方案：

一种智能远程医疗系统，包括与无线网络或有线网络相连的远程医疗服务终端和与远程医疗服务终端通信连接的客户终端；

所述远程医疗服务终端包括网络接入端口，用于为远程医疗服务系统提供有线或无线网络连接和服务，并实现与客户终端的对接；信息管理模块，用于存储患者和医生的账号信息、患者的就诊资料数据、患者的充值及支付数据，并对数据进行分类管理；业务定制模块，用于医疗服务系统中各种业务功能的实现，并将信息储存至信息管理模块；

所述客户终端包括患者客户端、医生客户端和医生助理客户端，分别为患者、医生和医生助理提供访问界面；

所述业务定制模块包括用户需求接收模块、用户需求处理模块、挂号收费模块、实时查询模块、医患对话模块、医生工作模块和服务模块；

所述用户需求接收模块，用于接收患者客户端发送的预约、就诊需求及医生客户端或医生助理客户端发送的医生会诊需求，并将患者预约、就诊需求及医生会诊需求发送至用户需求处理模块；

所述用户需求处理模块，用于接收患者预约、就诊需求及医生会诊需求，根据患者预约、就诊需求或医生会诊需求中的关键词在信息管理系统中检索与其相匹配的医生，如患者未指定医生，则自动为其匹配科室、医生和就诊时间；如若患者指定医生，则优先为其匹配指定的医生和相应的就诊时间；并发送通知信息给挂号收费模块；

所述挂号收费模块，用于接收用户需求处理模块发出的通知信息，再将与就诊医生相对应的支付信息发送给患者，在接收到支付平台发送的支付成功信息后，发送通知信息给实时查询模块；