[发明专利]问答方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种问答方法、装置、电子设备和存储介质，该方法包括：获取用户的问题；识别问题的关键词和关键词的排列顺序；根据关键词和关键词的排列顺序查找预设句式，得到目标句式，目标句式对应的答案作为问题的目标答案。本公开实施例中通过在问答数据库中设置预设句式以及预设句式对应的答案，由于该预设句式可以对应多个问题，可以解决现有技术中数据存储冗余的技术问题，提高用户获取答案的效率和准确率，进而提升了用户的体验效果。

技术领域

本公开实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种问答方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

人机交互(Human Computer Interaction，HCI)是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。例如，通过人机交互可以实现诸如智能客户系统、语音控制系统等各种人工智能系统。

智能问答系统是人机交互的一种典型应用：当用户提出问题后，由智能问答系统给出该问题的答案。现有的智能问答系统的数据库中，通常先将题目进行设定，并预设与该题目对应的答案，相当于一行题目即有一行答案。例如题目“你的名字是什么”，答案“小艾”；题目“你叫什么名字”，答案“小艾”；题目“你有什么名字呢”，答案“小艾”。该示例中三个问题的答案相同，但是在数据库中要保存三个答案，即一行题目一行答案，此时数据冗余存储，进而使用户获取答案的效率和准确率降低。

发明内容

本公开实施例提供了一种问答方法、装置、电子设备和存储介质，可以解决现有技术中数据存储冗余的技术问题。

第一方面，本公开实施例提供了一种问答方法，包括：

获取用户的问题；

识别所述问题的关键词和所述关键词的排列顺序；

根据所述关键词和所述关键词的排列顺序查找预设句式，得到目标句式，所述目标句式对应的答案作为所述问题的目标答案。

进一步的，在所述获取用户的问题之前，还包括：

获取训练问题；

确定所述训练问题对应的句式；

相同句式的训练问题的数量大于或者等于数量阈值，则将相同句式加入预设句式。

进一步的，根据所述关键词和所述关键词的排列顺序查找预设句式，得到目标句式，包括：

将所述关键词按照所述排列顺序排列后，确定与预设句式的相似度；

相似度大于相似度阈值的预设句式作为目标句式。

进一步的，所述相似度大于相似度阈值的预设句式作为目标句式，包括：

如果所述相似度大于相似度阈值的预设句式的数量为至少两个，则将相似度大于相似度阈值的预设句式中关键词类别最多的预设句式作为目标句式。

进一步的，所述关键词的类别包括主体、时间、物和事件中的至少一个。

第二方面，本公开实施例还提供了一种问答装置，该装置包括：

问题获取模块，用于获取用户的问题；

识别模块，用于识别所述问题的关键词和所述关键词的排列顺序；

答案模块，用于根据所述关键词和所述关键词的排列顺序查找预设句式，得到目标句式，所述目标句式对应的答案作为所述问题的目标答案。

进一步的，所述问答装置还包括预设句式模块，所述预设句式模块用于：在所述获取用户的问题之前，

获取训练问题；

确定所述训练问题对应的句式；