[发明专利]用电业务处理方法、装置、移动设备和存储介质

说明书

本申请实施例涉及一种用电业务处理方法、装置、移动设备和存储介质。所述方法包括获取在用电应用程序的业务查询界面触发操作产生的业务查询请求，所述业务查询请求携带有用户标识；向服务器发送携带有用户标识的业务查询请求；接收服务器返回的与所述用户标识对应的查询结果，所述查询结果为响应所述业务查询请求的结果。可方便通过应用程序进行业务查询，节省时间。

技术领域

本申请涉及计算机应用领域，特别是涉及一种用电业务处理方法、装置、移动设备和存储介质。

背景技术

随着网络技术的发展，人们可以利用网络从事各种事项。传统的用电业务办理需要用户前往营业厅排队办理，耗费较多时间。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够节省时间的用电业务处理方法、装置、移动设备和存储介质。

一种用电业务处理方法，所述方法包括：

获取在用电应用程序的业务查询界面触发操作产生的业务查询请求，所述业务查询请求携带有用户标识；

向服务器发送携带有用户标识的业务查询请求；

接收服务器返回的与所述用户标识对应的查询结果，所述查询结果为响应所述业务查询请求的结果。

在其中一个实施例中，所述业务查询请求为电费查询请求；所述查询结果为电费余额信息；

所述方法还包括：

获取根据所述电费余额信息触发产生的充值请求；

根据所述充值请求进入预付费界面；

获取在所述预付费界面输入的数值，并获取支付请求；

根据所述支付请求进入支付界面；

获取在所述支付界面进行支付操作的结果；

根据所述支付操作的结果更新所述电费余额信息。

在其中一个实施例中，所述业务查询请求为用电业务办理进度查询请求；所述查询结果为用电业务办理进度；

所述方法还包括：

当所述用电业务办理进度为正在办理时，获取业务办理提醒信息，将所述业务办理提醒信息发送给所述用电业务的对接者通信标识。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取在用电应用程序的业务申请界面输入的用电故障信息；

获取所述用户标识所在的地理位置信息，将所述用电故障信息和地理位置信息发送给服务器。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取所述用户标识对应的用电地址；

根据所述用电地址在电子地图中搜索所述用电地址的预设范围内的服务机构地址；

在电子地图上展示所述服务机构地址。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取与所述用户标识对应的用电排名信息；

将所述用户排名信息分享给即时通信应用好友或朋友圈。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取与所述用电标识对应的用电地址，并获取所述用电地址对应的用电账单信息；

获取目标联系人，将所述用电账单信息转发给所述目标联系人。

一种用电业务处理装置，所述装置包括：