[发明专利]对话装置、对话方法和对话程序在审

专利信息
申请号: 201880099189.0 申请日: 2018-11-29
公开(公告)号: CN113168418A 公开(公告)日: 2021-07-23
发明(设计)人: 小林克希;田口进也 申请(专利权)人: 三菱电机株式会社
主分类号: G06F16/90 分类号: G06F16/90;G06F16/00
代理公司: 北京三友知识产权代理有限公司 11127 代理人: 马建军;邓毅
地址: 日本*** 国省代码: 暂无信息
权利要求书: 查看更多 说明书: 查看更多
摘要:
搜索关键词: 对话 装置 方法 程序
【说明书】:

按照对话脚本与用户进行对话的对话装置(1)具有:对话设计部,其取得对话中的多个处理状态和表示多个处理状态之间的关系的关系信息,根据多个处理状态和关系信息,构建记述设计出的对话功能整体的图;以及对话执行部,其根据在实际对话时动态地取得的信息(B1、B2),搜索记述设计出的对话功能整体的图中的多个处理状态中的、在实际对话中出现的处理状态,动态地决定包含通过搜索而得到的处理状态在内的对话脚本。

技术领域

本发明涉及按照对话脚本执行对话的对话装置、以及为了按照对话脚本执行对话而使用的对话方法和对话程序。

背景技术

具备对话型HMI(Human Machine Interface:人机接口)的导航装置、家电设备等电气设备正在普及。在这样的电气设备中,按照表示事先设计出的对话处理流程的对话脚本进行针对来自用户的询问的响应、对用户的提问等。在按照对话脚本执行对话的对话装置中,安装有对话中的处理状态(例如,等待输入状态、检索中的状态等状态)、表示处理状态之间的迁移的迁移信息等设计信息即对话功能信息。对话功能信息能够通过例如状态图、流程图等的表示状态迁移的图来记述。

此外,提出有能够实现对话装置的设计和维护管理中的省力化等的各种装置和方法(例如,参照专利文献1、2)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1:日本特开2001-324993号公报

专利文献2:日本特表2008-512789号公报

发明内容

发明要解决的课题

但是,由于AI(Artificial Intelligence:人工智能)、IoT(Internet of Things:物联网)等的普及,要求对话装置有高级对话功能,该高级对话功能使用从传感器提供的检测信号、在Web(例如,互联网)上提供的信息、表示与对话装置进行对话的用户的喜好的信息(例如,个人信息)等各种各样的信息。因此,在对话装置中,应考虑的条件显著增加,其结果是,对话脚本非常复杂。

但是,上述现有的对话装置存在如下课题:为了实现使用各种各样的信息的高级对话功能,需要以人工的方式进行复杂的对话脚本的生成和修改。

本发明正是为了解决上述现有的课题而完成的,其目的在于,提供一种能够动态地决定满足各种条件的对话脚本并按照该对话脚本执行高级对话的对话装置,以及能够动态地决定满足各种条件的对话脚本并按照该对话脚本执行高级对话的对话方法和对话程序。

用于解决课题的手段

本发明的一个方式的对话装置按照对话脚本与用户进行对话,其特征在于,所述对话装置具有:对话设计部,其取得对话中的多个处理状态和表示所述多个处理状态之间的关系的关系信息,根据所述多个处理状态和所述关系信息,构建记述设计出的对话功能整体的图;以及对话执行部,其根据在实际对话时动态地取得的信息,搜索记述所述设计出的对话功能整体的所述图中的所述多个处理状态中的、在所述实际对话中出现的处理状态,动态地决定包含通过所述搜索而得到的所述处理状态在内的所述对话脚本。

本发明的其他方式的对话方法用于按照对话脚本执行对话,其特征在于,所述对话方法具有以下步骤:取得对话中的多个处理状态和表示所述多个处理状态之间的关系的关系信息,根据所述多个处理状态和所述关系信息,构建记述设计出的对话功能整体的图;以及根据在实际对话时动态地取得的信息,搜索记述所述设计出的对话功能整体的所述图中的所述多个处理状态中的、在所述实际对话中出现的处理状态,动态地决定包含通过所述搜索而得到的所述处理状态在内的所述对话脚本。

发明效果

本发明的对话装置能够动态地决定满足各种条件的对话脚本并根据该对话脚本进行高级对话。

下载完整专利技术内容需要扣除积分,VIP会员可以免费下载。

该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于三菱电机株式会社,未经三菱电机株式会社许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服

本文链接:http://www.vipzhuanli.com/pat/books/201880099189.0/2.html,转载请声明来源钻瓜专利网。

×

专利文献下载

说明:

1、专利原文基于中国国家知识产权局专利说明书;

2、支持发明专利 、实用新型专利、外观设计专利(升级中);

3、专利数据每周两次同步更新,支持Adobe PDF格式;

4、内容包括专利技术的结构示意图流程工艺图技术构造图

5、已全新升级为极速版,下载速度显著提升!欢迎使用!

请您登陆后,进行下载,点击【登陆】 【注册】

关于我们 寻求报道 投稿须知 广告合作 版权声明 网站地图 友情链接 企业标识 联系我们

钻瓜专利网在线咨询

周一至周五 9:00-18:00

咨询在线客服咨询在线客服
tel code back_top