[发明专利]通过即时提供实质性回答以提供自然语言对话的方法、计算机装置及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种提供自然语言对话的方法，通过对话式代理系统实现的提供自然语言对话的方法，其特征在于，包括：

接收自然语言输入的步骤；

处理输入的所述自然语言并基于输入的自然语言以确定用户意图的步骤；以及

基于输入的所述自然语言及所述确定的用户意图中的至少一个来提供对应于输入的所述自然语言的自然语言应答的步骤，

所述确定的用户意图与下列各项中的至少一项相关联：特定任务的执行、特定信息的提供以及简单陈述，

提供所述自然语言应答的步骤，包括：

判断是否满足预设的第一条件的步骤，是否满足所述第一条件，其基于无需请求信息补充，且通过下述进行判断：输入的所述自然语言，是否能够获取用于与确定的所述用户意图相关联的所述特定任务的执行、所述特定信息的提供或所述简单陈述中所需的所有信息；以及

当满足所述第一条件时，判断是否满足预设的第二条件，当满足所述第二条件时，提供属于实质性回答范畴的自然语言应答的步骤。

2.根据权利要求1所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，

是否满足所述第二条件，其基于下列各项中的至少一项来进行判定，确定的所述用户意图是否与特定任务的执行或特定信息的提供相关联，输入的所述自然语言句子类型是什么，输入的所述自然语言是否基于之前的对话记录，以及输入的所述自然语言是否包括预设的常用句。

3.根据权利要求1所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，

是否满足所述第二条件，其基于下述进行判定，基于神经网络学习方法来确定输入的所述自然语言是否为结束对话。

4.根据权利要求2所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，

当确定的所述用户意图与特定任务的执行或者特定信息的提供相关联时，判定为满足所述第二条件，

所述方法，包括：

当满足所述第二条件时，在完成所述特定任务的执行或者所述特定信息的检索后，提供属于所述实质性回答范畴的自然语言应答的步骤，所述自然语言应答，包括：告知所述特定任务的执行的完成，或者至少包括所述特定信息的一部分。

5.根据权利要求2所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，

输入的所述自然语言的句子类型为疑问句或者命令句时，判定为满足所述第二条件。

6.根据权利要求2所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，

当输入的所述自然语言基于之前的对话记录时，判定为满足所述第二条件，

所述方法，包括：

当满足所述第二条件时，提供基于所述之前的对话记录生成的、属于所述实质性回答范畴的自然语言应答的步骤。

7.根据权利要求2所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，

当输入的所述自然语言包括预设的常用句时，判定为满足所述第二条件，

所述方法，包括：

当满足所述第二条件时，提供对应于所述预设的常用句预设的、属于所述实质性回答范畴的自然语言应答的步骤。

8.根据权利要求1所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，包括：

当输入的所述自然语言不满足所述第一条件时，在预设时间不提供自然语言应答，以等待输入补充信息，当经过所述预设时间仍没有所述补充信息的输入时，提供自然语言应答，以请求所述补充信息的步骤。

9.根据权利要求1所述的提供自然语言对话的方法，其特征在于，包括：

当输入的所述自然语言不满足所述第二条件时，在预设时间不提供自然语言应答，以等待输入补充信息，当经过所述预设时间仍没有补充信息的输入时，提供自然语言应答，以请求所述补充信息的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括一个以上的指令，其特征在于，

所述一个以上的指令通过计算机执行时，使得所述计算机执行权利要求1至权利要求7中的任何一项方法。