[发明专利]基于用户简档信息的虚拟助理技能的个性化

说明书

在一些示例中公开了通过使用户数据可用于个人助理服务中的技能来提供个性化体验的方法、系统、机器可读介质和设备。在一个示例中，诸如自动化机器人的第三方技能可以获得用户数据(诸如运行时的用户简档和上下文信息)以个性化和调节与用户的交互。用以实现技术的操作可以包括：提供个人助理服务的数据界面以基于用户数据隐私设置和第三方技能权限暴露由个人助理服务维持的用户数据；经由数据界面从第三方技能接收用以结合执行第三方技能的某个动作来获得用户数据的请求；以及基于权限设置和隐私设置、响应于请求来将用户数据提供给第三方技能。

背景技术

通过开发暴露各种知识和能力的复杂数据管理技术，个人助理服务已经变得越来越复杂。结果，个人助理服务正在被集成到由人类用户使用的各种在线通信平台中，诸如网页、软件应用和个人电子设备。个人助理服务的界面包括通过实时传输通信(例如，文本、照片、视频、语音片段)来促进语音或文本聊天的机器人和其他交互式代理。

这样的机器人和代理可以通过各种网络可访问计算设备向单个或多个用户提供对信息服务的访问。当前形式的个人助理服务也已经集成到基于网络的通信会话的特征中，诸如聊天、电子邮件、语音呼叫等，包括人与人交互以及人与企业交互。因此，个人助理服务越来越多地用于在各种私人、商业和社交环境中向人类和计算系统提供信息。但是，这样的信息和交互可能涉及复杂的表示和编程，而数据和能力的储存仓(silo)通常在不同的机器人和代理之间分开。

发明内容

在下面的附图和详细描述中提供本发明主题的实施例的各种细节。应当理解，以下部分提供这些实施例中的一些的概括示例。

本文中描述的实施例总体上涉及在个人助理服务内管理的数据和信息，尤其涉及提供对个性化数据和来自个人助理服务内的用户简档和上下文信息数据集的推论的访问的技术和配置。本文中讨论的示例实施例还涉及通过使用个人助理服务或第三方信息服务的机器人、代理、技能或界面来访问、管理、更新和与从个人助理服务可获得的用户简档和上下文信息交互。其他示例实施例涉及用于配置、实现和使用这些个人助理服务特征的技术和系统配置。

本文中讨论的实施例包括用计算系统的处理器和存储器执行以结合个人助理服务来启用第三方的个性化的操作，这些操作包括：实现个人助理服务的数据界面，数据界面用以基于一组隐私设置和一组权限设置来将由个人助理服务维持的用户数据暴露给第三方技能；基于数据界面从第三方技能接收用以结合第三方技能的动作来针对人类用户获得用户数据的请求；以及基于适用于由第三方技能对用户数据的访问的隐私设置，并且基于适用于由第三方技能在动作的执行时对用户数据的使用的权限设置，响应于请求、经由数据界面来将用户数据提供给第三方技能。

在其他示例中，这些操作可以包括：定义适用于由第三方技能对用户数据的后续访问的隐私设置，以及定义适用于由第三方技能针对动作的执行而对用户数据的后续使用的权限设置；从第三方技能接收由第三方技能在动作的执行时使用的一个或多个权限和数据值的指示，其中权限和数据值涉及用以执行第三方技能的动作的至少一个必需项或用以执行第三方技能的动作的特征的至少一个可选项；以及响应于由第三方技能执行动作所使用的权限和数据值的指示，向人类用户呈现用以建立与第三方技能的动作相关的权限和隐私设置的请求。

在其他示例中，用户数据可以包括用户简档数据或用户上下文信息(或两者)，其中用户简档数据和用户上下文信息从以下之中被提供：与人类用户或由个人助理服务监测的用户设备的状态对应的状态数据、由人类用户在个人助理服务中明确定义的定义数据、或者由个人助理服务针对人类用户确定的推断数据。

还有其他示例，第三方技能是以下之一：在个人助理服务的用户界面内操作的自动化机器人代理；在用户设备内被操作的自动化机器人代理；或者由第三方技能服务独立于个人助理服务而被操作的自动化机器人代理。