[实用新型]智能排班显示装置

说明书

本实用新型涉及信息显示领域，尤其是一种智能排班显示装置，包括显示屏和显示屏钢架，其特征在于：所述显示屏钢架由竖杆和横杆组成，横杆固定连接在竖杆后侧，横杆上端安装有条形的放置凹槽，放置凹槽槽宽大于显示屏的供电电源的厚度；所述放置凹槽的一侧侧壁与所述竖杆的侧壁相抵，竖杆侧壁上二者相抵触处开设有出风口，竖杆内设置有向所述出风口出风的散热风扇，放置凹槽与所述出风口对应的部位上开设有供气流通过的通风孔。具有利于供电电源散热的同时，可以清理积尘，保护供电电源的技术效果。

技术领域

本实用新型涉及信息显示领域，尤其是一种智能排班显示装置。

背景技术

对于呼叫中心的电话客服的排班工作而言，在追求完美的接听曲线、均衡的服务水平的同时，还要应对营销活动，短信群发、人员增减等突发事件对话务量的影响。为此，呼叫中心排班在面对不可预见事件的基础上，建立相对规律的排班表，兼顾多方认同度的排班策略，一直是大型呼叫中心克服排班难点的重要课题。当前许多呼叫中心的班组长在现场管理过程中，大多凭靠个人经验进行管理。依靠个人经验进行现场管理预测能力薄弱，往往只能做到事后的应对，并未能有效做到事前预防，服务水平也无法得到保障。

为了在提高工作效率的同时，还能满足个性化需求，现有技术中出现了智能排班系统，该系统通过接收呼叫中心话务系统存储的历史话务量数据、人力资源系统存储的可用人力资源，进行话务量预测，再根据所预测的话务量计算出需要的人力；最后根据所需的人力和排班约束条件进行排班；排班的结果则通过智能排班显示装置进行醒目的显示，使得现场的话务员以及班组长可以同步的知道当前的排班情况，同时营造良好的工作氛围；因此，智能排班显示装置是整个智能排班系统中非常重要的一环。

现有的智能排班显示装置为墙面显示屏，由多个版块组成，每个版块的供电电源通过螺钉固定连接在支撑架上，该方式安装复杂，安装不便；同时由于智能排班显示装置通常紧靠墙壁设置，处在显示屏背后的供电电源处于显示屏与墙壁间的狭小空间内，不利于散热，而且长期使用时会积累大量灰尘，容易造成供电电源的损坏。

实用新型内容

本实用新型意在提供一种智能排班显示装置，利于供电电源散热的同时，可以清理积尘，保护供电电源。

本实用新型中的智能排班显示装置，包括显示屏和显示屏钢架，所述显示屏钢架由竖杆和横杆组成，横杆固定连接在竖杆后侧，横杆上端安装有条形的放置凹槽，放置凹槽槽宽大于显示屏的供电电源的厚度；所述放置凹槽的一侧侧壁与所述竖杆的侧壁相抵，竖杆侧壁上二者相抵触处开设有出风口，竖杆内设置有向所述出风口出风的散热风扇，放置凹槽与所述出风口对应的部位上开设有供气流通过的通风孔。

本实用新型的有益效果：与现有技术相比，本实用新型通过在显示屏的钢架上设置供电电源放置凹槽，供电电源活动地放置到放置凹槽内，安装显示屏时，安装效率大大提高；通过散热风扇向安放在放置凹槽内的供电电源出风，不仅可以对供电电源进行散热，还可以吹走供电电源上的落尘，防止过多的落尘对供电电源造成损坏。

进一步，还包括用于定时启闭风扇的定时模块。

由于供电电源不是随时都需要散热的，也不是随时都有和很多落尘需要清理，所以通过定时模块，设置固定时间周期或固定的时间点来开启风扇，避免风扇一直开启，节约了能源。

进一步，所述放置凹槽由钢板折弯而成，其内侧高于外侧。

钢板的强度高，且制作简单，两侧保持高度差，使得电源的取放更为方便。

进一步，所述通风孔为多个并排的条形孔。

条型通风面积更大，提高散热效率。

进一步，还包括L形的绕线柱，所述绕线柱的长臂端与所述放置凹槽固定连接，并设置在高于供电电源高度的位置。