[实用新型]一种具有人脸识别功能的自助排队机及系统

说明书

本实用新型公开了一种具有人脸识别功能的自助排队机及系统，该自助排队机包括：中央处理器，与所述中央处理器连接的存储单元、图像采集单元和显示屏；所述存储单元，用于存储预留人脸图像和身份信息；所述图像采集单元，用于采集待识别人脸图像；所述中央处理器，根据获取的所述预留人脸图像对所述待识别人脸图像进行人脸识别，并在识别成功后生成与所述身份信息相符合的排队号和排队人数，并将生成的排队号和排队人数发送至所述显示屏进行显示。本实用新型通过结合人脸识别功能对客户进行身份信息验证，识别客户的注册星级或VIP等级等身份信息，从而提供符合客户身份信息的差异化、高效服务。

技术领域

本实用新型属于电子技术领域，特别涉及一种具有人脸识别功能的自助排队机及系统。

背景技术

长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客。为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，各服务业采用排队机解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象。

然而，现有的排队机需要通过刷身份证或银行卡进行排号，并打印一张排号单，客户领取排号单进入排队队列中，此种方式需要及时补充打印纸，而用完的排队单即刻变成垃圾造成白色污染；因此提出了一种无纸化的排队系统，运用电子号牌代替打印的排号单，但是电子号牌容易被客户随身带走而丢失，不方便管理。同时，随着我国银行业的快速发展，如无卡办理服务，先到先服务，优质客户优先服务，贵宾客户一对一服务等银行业服务项目陆续推出，现有的排队机需要客户提供银行卡附带的VIP卡、星级卡或RFID身份识别卡来进行识别，让客户增加办理业务必须携带的卡类，降低客户的服务体验。

发明内容

本实用新型的目的在于：针对现有的排队机需要额外卡类进行识别后排队的问题，提供一种具有人脸识别功能的自助排队机及系统，通过人脸识别技术为客户进行身份识别后进行排号，为差异化、高效服务提供保障，同时解决现有的排队机打印排号单浪费纸张的问题，以及电子号牌容易丢失的问题。

本实用新型采用的技术方案如下：

一种具有人脸识别功能的自助排队机，包括：中央处理器，与所述中央处理器连接的存储单元、图像采集单元和显示屏；

所述存储单元，用于存储预留人脸图像和身份信息；

所述图像采集单元，用于采集待识别人脸图像；

所述中央处理器，根据获取的所述预留人脸图像对所述待识别图像进行人脸识别，并在识别成功后生成与所述身份信息相符合的排队号和排队人数，并将生成的排队号和排队人数发送至所述显示屏进行显示。

优选地，所述具有人脸识别功能的自助排队机，还包括：与所述中央处理器连接的距离传感器；

所述距离传感器，用于检测自助排队机前是否有人，并将检测信号发送至所述中央处理器；

所述中央处理器根据所述检测信号向所述显示屏发送不同的显示内容。

优选地，所述具有人脸识别功能的自助排队机，还包括：与所述中央处理器连接的身份证识别器；

所述身份证识别器，用于识别身份证，并将识别信号传输至所述中央处理器；所述中央处理器根据获取的识别信号生成排队号和排队人数，并将所述排队号和排队人数发送至所述显示屏进行显示。

优选地，所述具有人脸识别功能的自助排队机，还包括：与所述中央处理器连接的语音播报单元；

所述语音播报单元，用于根据操作规程进行语音提示。

优选地，所述具有人脸识别功能的自助排队机，还包括：同时与所述中央处理器和显示屏连接的二维码生成器；