[实用新型]基于语音交互技术的医院自助挂号缴费系统

说明书

本实用新型基于语音交互技术的医院自助挂号缴费系统，包括自助挂号缴费机、医院后台服务器和各科室终端，自助挂号缴费机和各科室终端与医院后台服务器连接；缴费机包括壳体，壳体由上至下依次设有采集播放区、识别缴费区和打印区，采集播放区的顶部两端分别设有语音采集器和麦克风，采集播放区设有可上下移动的摄像装置，识别缴费区设有触摸屏、身份证识别区域、医保卡识别区域及投币区域，打印区设有打印出口；壳体内集成语音识别芯片、身份证读卡器、医保卡读卡器、纸币和硬币识别器、MCU和打印机，语音识别芯片、麦克风、摄像装置、触摸屏、身份证读卡器、医保卡读卡器、纸币识别器、硬币识别器和打印机均与MCU连接。

技术领域

本实用新型涉及医院自助挂号缴费技术领域，特别是涉及一种基于语音交互技术的医院自助挂号缴费系统。

背景技术

目前，很多医院尤其是大型医院门诊量逐年增加，医疗资源不足凸显，诸多医患矛盾日益严峻，“就医难”已经成为一个严重的社会问题。其中，患者挂号付费排队时间长、名医专家预约难、医疗信息不对称、费用查询不方便、就医流程不便捷等问题显得尤为突出。人民群众要求得到更优质医疗服务的愿望日益强烈。如何便于患者领取挂号单，提高医院工作效率，是现有医院重点解决的问题之一。

发明内容

本实用新型针对现有技术存在的问题和不足，提供一种基于语音交互技术的医院自助挂号缴费系统。

本实用新型是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：

本实用新型提供一种基于语音交互技术的医院自助挂号缴费系统，其特点在于，其包括一自助挂号缴费机、一医院后台服务器和各科室终端，所述自助挂号缴费机和各科室终端均与医院后台服务器通讯连接。

所述自助挂号缴费机包括一壳体，所述壳体的正面由上至下依次设置有一采集播放区、一识别缴费区和一打印区，所述采集播放区的顶部两端分别设置有语音采集器和麦克风，所述采集播放区的中部设置有可上下移动的摄像装置，所述识别缴费区设置有触摸屏、身份证识别区域、医保卡识别区域以及投币区域，所述打印区设置有打印出口。

所述壳体内集成有语音识别芯片、身份证读卡器、医保卡读卡器、纸币识别器、硬币识别器、MCU和打印机，所述语音采集器与语音识别芯片电连接，所述语音识别芯片、麦克风、摄像装置、触摸屏、身份证读卡器、医保卡读卡器、纸币识别器、硬币识别器和打印机均与MCU电连接。

较佳地，所述采集播放区的中部设置开设有一竖直长孔，所述摄像装置包括一步进电机和一摄像头，所述步进电机固定于壳体内，所述步进电机的运动轴和竖直长孔相平行，所述步进电机的运动轴的端部固定有摄像头，所述摄像头正对竖直长孔。

较佳地，所述壳体上且位于竖直长孔的两侧均嵌设有一补光灯，所述壳体上还集成有一用于检测外部环境的光照强度的光照强度传感器，所述光照强度传感器和两个补光灯均与MCU电连接。

较佳地，所述竖直长孔上盖设有一透明罩。

较佳地，所述语音采集器和麦克风分别位于两侧的补光灯的正上方。

较佳地，所述触摸屏的下方两端分别设置有身份证识别区域和医保卡识别区域，所述触摸屏的右侧设置有投币区域。

较佳地，所述壳体上还集成有接近传感器，所述接近传感器与MCU电连接。

在符合本领域常识的基础上，上述各优选条件，可任意组合，即得本实用新型各较佳实例。

本实用新型的积极进步效果在于：

本实用新型的自助挂号缴费机通过语音交互技术和人脸识别技术等，能够实现自助挂号和缴费，直接打印挂号单，用户不需要排很长时间的队伍，节约患者挂号缴费时间，就医流程便捷，同时减少医院工作人员的工作量。

附图说明