[实用新型]便民服务终端

说明书

便民服务终端，包括终端壳体、触屏显示器、个人信息卡识别装置、图像采集装置、声音输出设备、控制器以及处理器，还包括声音采集装置，用于对用户的声音信息进行采集，并将采集到的声音信息提供给控制器，控制器将声音信息提供给处理器并结合后台数据库对信息进行人工智能化处理，从而将人工智能化处理结果通过显示器或者声音输出设备提供给用户；控制器，用于在设置模式下，由管理员选择设置终端壳体的颜色或者颜色的变化模式。本实用新型的终端具有以下优点：根据用户的语音来确定提供给用户的信息；不同区域按时序独立控制点亮以产生变化的图案效果，从而提高设备的醒目程度。

技术领域

本申请涉及服务终端领域，具体涉及一种便民服务终端。

背景技术

随着经济社会的进步和技术的发展，越来越多的场合里（特别是公共服务机构和行政机关，例如医院、政府窗口部门）需要用到服务终端，以为客户提供规范化、准确化的信息服务，并且大大减少了问讯处人员的大量枯燥无味的重复性劳动。

现有的服务终端，外观颜色固定单一，当更换场景时，现有设备的颜色经常会出现难于与新场景的颜色需求相协调，不能满足用户对购买一种颜色的设备可以用到不同场合的需求（例如，医院中儿科、妇科与其它科室的设备的颜色需求实际上是不同的）。并且，服务终端属于使用率很高的设备，而与周边场景相协调的颜色实际上又很容易融入到环境中而变得不醒目。颜色既要与周边场景相协调（例如颜色一致），又要醒目（用户视觉上感受到外观颜色的变化而容易发现该设备）产生了一对矛盾。

此外，现有的服务终端信息输入方式依赖于用户的手动输入，信息输出方式依赖于文字和图片显示，这种输入方式不便且速度极慢（特别是在老人输入时非常不方便），这种信息输出方式比较单一，不适于有视力障碍的人使用。并且，由于用户理解水平和对系统熟悉程度的差异，实际上很多用户使用终端时往往很难找到自己想找到的信息，这也给用户带来了差的体验感。

发明内容

本申请的目的在于提出便民服务终端来部分或全部解决背景技术部分所提到的上述技术问题。

本申请的技术方案如下：

便民服务终端，包括终端壳体、触屏显示器、个人信息卡识别装置、图像采集装置、声音输出设备、控制器以及处理器，其中，

触屏显示器，用于在管理员在设置模式或者用户在使用模式下，输入和/或显示相关信息；

个人信息卡识别装置，用于对个人信息卡进行识别，并在识别后将对应的个人信息提供给用户；

图像采集装置，用于采集二维码、条形码的图像数据，以将二维码、条形码所对应的信息提供给用户；

其特征在于，还包括声音采集装置，用于对用户的声音信息进行采集，并将采集到的声音信息提供给控制器，控制器将声音信息提供给处理器并结合后台数据库对信息进行人工智能化处理，从而将人工智能化处理结果通过显示器或者声音输出设备提供给用户；

控制器，用于在设置模式下，由管理员选择设置终端壳体的颜色或者颜色的变化模式；颜色的不同是由提供给电致变色膜的电压的不同引起的；

电致变色膜，涂覆在终端壳体的至少一部分上，用于根据控制器所提供的电压的不同而改变成不同的颜色。

其中，该便民服务终端包括内置电池和无线网络收发器。

其中，所述电致变色膜包括保护层、电致变色层以及基层，其中，基层直接与外壳主体材料相接触，电致变色层设置于基层上；所述保护层采用透光材料制成，用于防止电致变色层的损坏。

其中，所述电致变色膜能够显示的颜色图案包括银灰色、黑色、白色和蓝色。

其中，所述电致变色膜包括多个区域，不同区域独立控制以使得不同区域的电致变色膜周期性地点亮。

本实用新型的至少具有以下优点：