[实用新型]具有票据计数与监测功能的电力自助终端

说明书

本实用新型涉及一种具有票据计数与监测功能的电力自助终端。包括自助终端本体，在该自助终端本体内分别安装有主机、纸币器和打印机，并且在该自助终端本体上分别设有纸币入口和打印纸出口，其特征在于：在所述的纸币入口和打印纸出口内分别依次安装有第一纸张计数器和第二纸张计数器，该第一纸张计数器通过纸币器与主机连接，而该第二纸张计数器器通过打印机与主机连接。经过试用证明，采用本实用新型的自助终端后，大大改善了客户体验，提高了客户满意度，有效解决了因钞箱容量不足、票据不足、硬件故障等原因造成的缴费失败、票据打印失败造成的客户投诉问题。

技术领域

本实用新型涉及一种具有票据计数与监测功能的电力自助终端。

背景技术

目前人们在宁夏地区电力自助缴费终端上缴纳电费时，经常遇到无法投入纸币的问题。缴费成功后，也经常遇到无法打印交易凭条的问题。出现该问题的主要原因是电力自助缴费终端安装的纸币器钞箱能够存储的纸币有限，达到存储上限后就不在接收纸币；电力自助缴费终端的热敏凭条打印机及发票打印机纸张数有限，打印完后工作人员如果不及时更换新的纸张，电力自助缴费终端就无法打印客户缴费的凭证。缴费人员只能前往营业厅柜台进行人工补打，给用户带来诸多不便。特别是24小时无人值守的营业厅，钞箱的存储及打印纸的的使用进度无法监控，更无法提前预警。给缴费用户带来不便的同时，也给电力企业带来很多不必要的投诉，很大程度上降低了电力自助缴费终端的使用体验和业务办理效率，降低了电力行业的服务质量，影响了客户体验。当自助缴费终端纸币器、打印机出现硬件故障时，终端设备自身无法进行硬件状态监测，硬件故障得不到及时处理，也会影响客户缴费。

所以，对于技术人员来说，对电力缴费终端研发进行硬件检测功能设计改造，开发一套关于电力缴费终端钞箱状态检测，对钞箱剩余容量及异常情况予以短信提醒、票据打印计数显示与预警，对缺纸及异常情况予以监测上报的监测模块，解决用户在使用电力缴费终端缴费过程中因钞箱容量不足、票据不足、硬件故障等原因造成的缴费失败、票据打印失败造成客户投诉的问题。

实用新型内容

本实用新型的目的是提供一种具有票据计数与监测功能的电力自助终端，能够有效避免因钞箱容量不足、票据不足造成的缴费失败、票据打印失败。

一种具有票据计数与监测功能的电力自助终端，包括自助终端本体，在该自助终端本体内分别安装有主机、纸币器和打印机，并且在该自助终端本体上分别设有纸币入口和打印纸出口，其特别之处在于：在所述的纸币入口和打印纸出口内分别依次安装有第一纸张计数器和第二纸张计数器，该第一纸张计数器通过纸币器与主机连接，而该第二纸张计数器器通过打印机与主机连接。

经过试用证明，采用本实用新型的自助终端后，大大改善了客户体验，提高了客户满意度，有效解决了因钞箱容量不足、票据不足、硬件故障等原因造成的缴费失败、票据打印失败造成的客户投诉问题。

附图说明

附图1为本实用新型的逻辑原理框图。

具体实施方式

一种具有票据计数与监测功能的电力自助终端，包括自助终端本体，在该自助终端本体内分别安装有主机、纸币器和打印机，并且在该自助终端本体上分别设有纸币入口和打印纸出口，在所述的纸币入口和打印纸出口内分别依次安装有第一纸张计数器和第二纸张计数器，该第一纸张计数器通过纸币器与主机连接，而该第二纸张计数器器通过打印机与主机连接。

本实用新型要解决的技术问题是克服背景技术的问题，电力缴费终端钞箱状态检测，对钞箱剩余容量及异常情况予以短信提醒、票据打印计数显示与预警，对缺纸及异常情况予以短信提醒的功能模块方案。在现有电力自助缴费终端的纸币器纸币入口、打印机的打印纸出口，分别安装具有纸张计数功能的计数模块，对进入纸币器的纸币及打印出的打印纸进行计数，并对纸币器与打印机的状态进行监测。