[发明专利]酒店管理方法、系统及装置和计算机存储介质

说明书

本发明提供了一种酒店管理方法、系统及装置和计算机存储介质，其中，用于酒店终端的酒店管理方法，包括：接收预约入住指令；根据所述预约入住指令，控制与所述预约入住指令相对应的客房的电器设备进入第一运行模式；在第一预设时长后，如未收到实际入住指令，控制所述电器设备进入第二运行模式；其中，所述电器设备在所述第一运行模式中的总能耗大于在所述第二运行模式中的总能耗。该方案，解决了现有方案中客房管理中为用户提前开启电器设备，而用户又长时间未实际入住的造成的能源浪费问题，且延长了电器设备的使用寿命，在增强了用户体验的同时，又节约了酒店的成本。

技术领域

本发明涉及酒店管理技术领域，具体而言，涉及酒店管理方法、系统及装置和计算机存储介质。

背景技术

目前，随着社会的进步，人民生活水平的提高，使得酒店行业取得了蓬勃的发展，而酒店因其服务性和管理型的需要，对于客人、酒店的客房管理、服务等越来越追求人性化、智能化和便捷化。

现在，越来越多的酒店配备了专门用于客房管理的酒店管理系统，为客人和用户提供了更高端、更方便的住房体验，但是，现有的方案至少存在以下问题：

(1)提前开启的客房系统控制设备，尽管回调整客房的环境，并提升用户的入住体验，但是同时也会增加控制设备的能耗，降低设备的使用寿命。

(2)现有技术中的客房系统并没有规定何时开启客房的控制设备，并对开启的哪些可控设备进行分类，因为，无法确定客房系统如何进行具体的操作。

发明内容

本发明的技术方案通过提供一种酒店管理方法、系统及装置和计算机存储介质，解决了现有方案中客房管理中为用户提前开启电器设备，而用户又长时间未实际入住的造成的能源浪费问题，且延长了电器设备的使用寿命，在增强了用户体验的同时，又节约了酒店的成本。

本发明第一方面的技术方案，提供了一种酒店管理方法，用于酒店终端，包括：接收预约入住指令；根据预约入住指令，控制与预约入住指令相对应的客房的电器设备进入第一运行模式；在第一预设时长后，如未收到实际入住指令，控制电器设备进入第二运行模式；其中，电器设备在第一运行模式中的总能耗大于在第二运行模式中的总能耗。

在该技术方案中，用户在酒店办理入住手续后生成预约入住指令，此时酒店终端接收该预约入住指令，预约入住指令用来控制与其相对应的客房内的电器设备进入第一运行模式，第一运行模式为电器设备的正常运营模式，且第一运行模式是用来提前开启对应客房的电器设备，便于用户进入客房时，就能够享受更加舒适的室内环境，如适宜的温湿度、光线、新鲜空气等。当客房内的电器设备进入第一运行模式的时长达到酒店终端预设的第一预设时长后，仍未收到实际入住指令时，控制电器设备进入第二运行模式，第二运行模式为电器设备的低能耗运营模式，且第二运行模式是用来降低对应客房中电器设备的能源消耗，具体来说，电器设备在第一运行模式中的总能耗大于在第二运行模式中的总能耗。

通过上述技术方案，能够实现通过预约入住指令使对应客房内的电器设备进入第一运行模式，来提前调整客房的环境，便于用户的入住，提升了用户的入住体验，并通过在第一预设时长后，切换客房运营模式，将第一运营模式切换为低能耗运营的第二运营模式，降低了电器设备的能源消耗，并在增强了用户体验的同时，节约了酒店的成本，且延长了电器设备的使用寿命。

在上述技术方案中，优选地，预约入住指令通过以下至少一种方式生成：根据预约入住时间或在线入住时间生成；在用户终端的定位位置进入酒店的预设距离范围内的情况下生成；根据用户已到店的信息生成。

其中，用户已到店的信息通过以下至少一种方式生成：根据酒店前台确认生成；根据酒店自动入住设备确认生成；在用户终端发送已到店信息的情况下生成。