[发明专利]基于移动用户端的监控方法、装置、系统及存储介质

说明书

本发明提供的基于移动用户端的监控方法、装置、系统及存储介质，应用于运维监控领域，该方法，包括：接收移动用户端应用程序APP监测数据，所述APP监测数据包括被监测APP中注入的探针采集的技术指标，所述技术指标包括响应时间、崩溃率、http错误率和网络错误率；建立所述APP与所述APP监测数据之间的对应关系并存储；在接收到APP性能分析请求时，根据所述APP与所述APP监测数据之间的对应关系以及所述APP性能分析请求中携带的可视化需求将被监测APP的分析结果以可视化的形式显示在界面。

技术领域

本发明涉及一种运维监控领域，尤其涉及一种基于移动用户端的监控方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

运维监控是一系列IT管理产品的统称，它所包含的产品功能强大、易于使用、解决方案齐全，可一站式满足用户的各种IT管理需求。

越来越多的客户都在考虑或采纳业务集中的方案。然而业务系统集中后，不仅增加运行维护的工作强度，而且会使集中的系统变得更加繁杂。有效的系统和应用监控体系成为了解业务资源的使用状况，及时发现可能导致系统故障的隐患，实现系统运营保障的关键。

卡顿、运行缓慢以及崩溃是移动App运维中的常见问题，会很大程度影响移动端用户体验。而传统的运维监控缺乏对移动用户端的性能监控，对用户体验的把控依赖于用户反馈。然而这些反馈不仅缺乏代表性，也难以缺乏技术角度的准确性，IT部门难以量化分析用户体验的实际状态，一旦遇到异常问题就需要消耗大量时间去获取详细的上下文信息。

发明内容

针对现有技术中对用户体验的把控依赖于用户反馈，然而这些反馈不仅缺乏代表性，也难以缺乏技术角度的准确性，IT部门难以量化分析用户体验的实际状态，一旦遇到异常问题就需要消耗大量时间去获取详细的上下文信息的问题，本发明提供了一种基于移动用户端的监控方法、装置、系统及存储介质。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于移动用户端的监控方法，其特征在于，包括：接收移动用户端应用程序APP监测数据，所述APP监测数据包括被监测APP中注入的探针采集的技术指标，所述技术指标包括响应时间、崩溃率、http错误率和网络错误率；建立所述APP与所述APP监测数据之间的对应关系并存储；在接收到APP性能分析请求时，根据所述APP与所述APP监测数据之间的对应关系以及所述APP性能分析请求中携带的可视化需求将被监测APP的分析结果以可视化的形式显示在界面。

在其中一个可选的实施方式中，所述APP性能分析请求中包括APP评分请求，所述在接收到APP性能分析请求时，根据所述APP与所述APP监测数据之间的对应关系以及所述APP性能分析请求中携带的可视化需求将被监测APP的分析结果以可视化的形式显示在界面，包括：使用指标值聚合算法，计算出所选时间段内对应指标的平均指标值；将平均指标值代入指标梯度表数据结构中，统计出每个指标对应的得分；将每个指标对应的得分以可视化的形式显示在界面。

在其中一个可选的实施方式中，所述在接收到APP性能分析请求时，根据所述APP与所述APP监测数据之间的对应关系以及所述APP性能分析请求中携带的可视化需求将被监测APP的分析结果以可视化的形式显示在界面，还包括：根据每个指标对应的权重，将指标之间进行的加权得分总和计算得出APP的综合评分；将所述APP的综合评分以可视化的形式显示在界面。

在其中一个可选的实施方式中，所述接收移动用户端应用程序APP监测数据，包括：周期性的接收移动用户端应用程序APP监测数据。

在其中一个可选的实施例中，所述方法，还包括：在接收APP监测数据时，获取探针所在移动用户端的出口IP信息；根据所述出口IP信息确定所述出口IP所对应的IP段；根据所述出口IP对应的IP段，以及IP段与地域信息对应关系，确定使用被监测页面的用户所在地域，所述地域信息包括国家信息、省信息、市信息以及经纬度信息。

第二方面，本发明实施例还提供了基于移动用户端的监控装置，其特征在于，包括：