[发明专利]业务的处理方法、系统、设备和介质

说明书

本发明公开了业务的处理方法、系统、设备和介质。该方法包括：响应于用户终端发送的目标业务办理请求，向用户终端返回业务办理响应信息，业务办理响应信息包括：目标业务的业务办理平台的地址信息；其中，业务办理响应信息用于指示用户终端基于地址信息，向业务办理平台发送访问请求，以及访问请求用于指示业务办理平台向用户终端返回目标业务的办理接口。根据本发明实施例提供的方案，可以降低用户终端的适配难度。

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及业务的处理方法、系统、设备和介质。

背景技术

通信运营商的提供业务越来越复杂，已经不是用户只需拨打客服电话就可以开通任何业务了。例如一号双终端、嵌入式用户身份识别卡（Embedded-SubscriberIdentification Module，eSIM）新号独立开卡等越来越多的业务需要在线开通。

各项业务办理入口均不相同，没有统一的业务办理入口，各项业务办理渠道越来越分散，终端需要对接的后端网元各不一样。例如当用户想开通长期演进语音承载（Voiceover Long-Term Evolution，VoLTE）业务时，需要拨打通信运营商的客服电话或者发送开通短信。再例如，当用户想要办理视频彩铃业务时，需要进入某咕音乐。

因此，开通各项业务时，用户终端均需对不同网元进行适配，增加终端适配工作量。

发明内容

本发明实施例提供业务的处理方法、系统、设备和介质，可以降低用户终端的适配难度。

根据本发明实施例的第一方面，提供一种业务的处理方法，应用于终端能力配置网关，包括：

响应于用户终端发送的目标业务办理请求，向用户终端返回业务办理响应信息，业务办理响应信息包括：目标业务的业务办理平台的地址信息；

其中，业务办理响应信息用于指示用户终端基于地址信息，向业务办理平台发送访问请求，以及访问请求用于指示业务办理平台向用户终端返回目标业务的办理接口。

在一种可选的实施方式中，目标业务办理请求是用户终端响应于用户在用户终端的显示界面上打开目标业务开关的动作触发的，方法还包括：

响应于由用户终端发送的业务查询请求，判断运营商网络是否支持待查询业务，业务查询请求包括用户终端具有支持能力的待查询业务；

若运营商网络支持待查询业务，终端能力配置网关向用户终端发送携带第一响应参数的业务查询响应消息，第一响应参数用于提示在用户终端的显示界面上显示待查询业务开关；

若运营商网络不支持待查询业务，终端能力配置网关向用户终端发送携带第二响应参数的业务查询响应消息，第二响应参数用于提示在用户终端的显示界面上隐藏待查询业务开关。

在一种可选的实施方式中，业务查询请求还包括用户终端的标识信息和持有用户终端的用户的标识信息，

判断运营商网络是否支持待查询业务，具体包括：

基于用户的标识信息，判断用户所属省份对应的运营商网络是否支持待查询业务，以及，基于用户终端的标识信息，判断运营商网络是否支持用户终端使用待查询业务。

在一种可选的实施方式中，响应于用户终端发送的目标业务办理请求，向用户终端返回业务办理响应信息，具体包括：

响应于目标业务办理请求，判断当前时刻距离用户终端上一次鉴权时刻的时长是否超过预设的时长阈值；

若超过预设的时长阈值，则对用户终端重新鉴权，若重新鉴权的结果为鉴权成功，向用户终端返回业务办理响应信息；

若未超过预设的时长阈值，且上一次鉴权的结果为鉴权成功，向用户终端返回业务办理响应信息。