[发明专利]一种社区信息自助服务系统及方法

说明书

本发明涉及一种社区信息自助服务系统，包括社区服务器、若干一体自助服务端，一体自助服务端与社区服务器通信连接。社区服务器包括注册登录模块、注册人员信息数据库、政务服务信息数据库、生活服务信息数据库、法律服务信息数据库、健康服务信息数据库、文体服务信息数据库、社区管理信息数据库、外网通信模块。一体自助服务端包括系统主页、注册登录页面、政务服务页面、生活服务页面、法律服务页面、健康服务页面、文体服务页面、社区管理页面。本发明还公开了一种社区信息自助服务方法，包括注册登录、查阅信息、上传信息、查阅反馈信息等过程。本发明采用集成社区服务多种功能的自助服务系统，具有功能全面以及办事效率高的特点。

技术领域

本发明涉及一种自助服务系统及方法，特别涉及一种社区信息自助服务系统及方法，属于自助服务系统领域。

背景技术

随着社会的信息化发展和计算机网络在生活中的广泛应用，信息查询在以多媒体触摸屏查询的形式出现。多媒体触摸信息查询是最简单、方便、自然的人机交互方式，且易于交流，解决了公共信息场所采用台式电脑产生的应用门槛高，查询信息操作繁琐等问题。基于一体机的社区自助服务系统是一种高效的社区信息查询以及事务预约办理平台。

发明内容

本发明社区信息自助服务系统及方法公开了新的方案，采用集成社区服务多种功能的自助服务系统，解决了现有方案社区信息查询以及事务办理效率低的问题。

本发明社区信息自助服务系统包括社区服务器、若干一体自助服务端，一体自助服务端与社区服务器通信连接。

社区服务器包括注册登录模块、注册人员信息数据库、政务服务信息数据库、生活服务信息数据库、法律服务信息数据库、健康服务信息数据库、文体服务信息数据库、社区管理信息数据库、外网通信模块，注册登录模块管理注册登录过程，注册人员信息数据库用于存储、管理自助服务人员的信息，政务服务信息数据库用于存储、管理政务服务信息，生活服务信息数据库用于存储、管理生活服务信息，法律服务信息数据库用于存储、管理法律服务信息，健康服务信息数据库用于存储、管理健康服务信息，文体服务信息数据库用于存储、管理文体服务信息，社区管理信息数据库用于存储、管理社区管理信息，外网通信模块用于管理社区服务端与外网通信过程。

一体自助服务端包括系统主页、注册登录页面、政务服务页面、生活服务页面、法律服务页面、健康服务页面、文体服务页面、社区管理页面，系统主页上设有注册登录链接、政务服务页面链接、生活服务页面链接、法律服务页面链接、健康服务页面链接、文体服务页面链接、社区管理页面链接，注册登录页面用于注册登录系统，政务服务页面用于查阅、办理政务服务项目，生活服务页面用于查阅、办理生活服务项目，法律服务页面用于查阅、办理法律服务项目，健康服务页面用于查阅、办理健康服务项目，文体服务页面用于查阅、办理文体服务项目，社区管理页面用于查阅、办理社区管理项目。