[发明专利]基于用户手册构建问答系统的方法、装置及系统

权利要求书

1.一种基于用户手册构建问答系统的方法，其特征在于，所述方法包括：

对电子用户手册进行文本转换，获取文本信息和图片信息；

对所述文本信息和图片信息进行结构优化，获取经过结构优化后的文档；

从所述文档中提取语块；

根据所述语块，生成至少一个第一类问答模板对；

根据所述至少一个第一类问答模板对，构建问答系统。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述文档中提取语块，具体包括：

根据预配置规则，识别所述文档中的文本属性和与所述文本属性对应的文本内容；

根据所述文本属性和与所述文本属性对应的文本内容，构成语块，其中，所述文本属性包括如下中的一种或多种：每一页文本对应的电子手册页码、电子手册中标注的实际页码、所属章节的主题、子标题、内容小标题、概述标题以及附图说明。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个第一类问答模板对，构建问答系统之后，所述方法还包括：

按照预设条件筛选所述语块中的文本属性及与所述文本属性对应的文本内容，获取筛选结果；

选择所述筛选结果中的部分文本属性和/或文本属性内容进行组合，作为搜索条目；

将所述搜索条目输入至预设定的搜索引擎页面搜索框中，获取与所述搜索条目相关的至少一个第二类问答模板对；

并确定所述搜索条目与每一个第二类问答模板对中的答案之间的相似度；

当确定所述相似度高于预设阈值时，将所述第二类问答模板对加入至所述问答系统中。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个第一类问答模板对，构建问答系统之后，所述方法还包括：

实时在网络中搜索与预设定的关键词对应的第三类问答模板对；

将所述第三类问答模板对加入至所述问答系统中。

5.一种基于用户手册构建问答系统的装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于对电子用户手册进行文本转换，获取文本信息和图片信息；

优化单元，用于对所述文本信息和图片信息进行结构优化，获取经过结构优化后的文档；

提取单元，用于从所述文档中提取语块；

模板生成单元，用于根据所述语块，生成至少一个第一类问答模板对；

系统构建单元，用于根据所述至少一个第一类问答模板对，构建问答系统。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述提取单元，具体用于：

根据预配置规则，识别所述文档中的文本属性和与所述文本属性对应的文本内容；

根据所述文本属性和与所述文本属性对应的文本内容，构成语块，其中，所述文本属性包括如下中的一种或多种：每一页文本对应的电子手册页码、电子手册中标注的实际页码、所属章节的主题、子标题、内容小标题、概述标题以及附图说明。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：筛选单元，用于按照预设条件筛选所述语块中的文本属性及与所述文本属性对应的文本内容，获取筛选结果；

选择单元，用于选择所述筛选结果中的部分文本属性和/或文本属性内容进行组合，作为搜索条目；

搜索单元，用于将所述搜索条目输入至预设定的搜索引擎页面搜索框中，获取与所述搜索条目相关的至少一个第二类问答模板对；

处理单元，用于确定所述搜索条目与每一个第二类问答模板对中的答案之间的相似度；

当确定所述相似度高于预设阈值时，将所述第二类问答模板对加入至所述问答系统中。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述搜索单元还用于，

实时在网络中搜索与预设定的关键词对应的第三类问答模板对；

将所述第三类问答模板对加入至所述问答系统中。