[发明专利]数据处理方法、装置、存储介质和处理器

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：

获取目标视频数据，其中，所述目标视频数据由图像采集模块对目标对象在目标时间段内的服务行为进行拍摄得到；

获取目标音频数据，其中，所述目标音频数据由语音采集模块对所述目标对象在所述目标时间段内的服务语音进行录制得到；

从所述目标时间段中确定多个目标时刻，并对每个所述目标时刻上的所述目标视频数据和每个所述目标时刻上的所述目标音频数据进行处理，得到目标处理结果，其中，所述目标处理结果用于指示所述目标对象在所述目标时间段内的服务质量。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对每个所述目标时刻上的所述目标视频数据和每个所述目标时刻上的所述目标音频数据进行处理，得到目标处理结果包括：

对每个所述目标时刻上的所述目标视频数据进行处理，得到每个所述目标时刻上的第一处理结果，其中，每个所述目标时刻上的所述第一处理结果用于指示所述目标对象在每个所述目标时刻上的服务行为的服务行为质量；

对每个所述目标时刻上的所述目标音频数据进行处理，得到每个所述目标时刻上的第二处理结果，其中，每个所述目标时刻上的第二处理结果用于指示所述目标对象在每个所述目标时刻上的服务语音的服务语音质量；

通过每个所述目标时刻上的所述第一处理结果和每个所述目标时刻上的所述第二处理结果确定所述目标处理结果。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

对每个所述目标时刻上的所述目标视频数据进行处理，得到每个所述目标时刻上的第一处理结果包括：将每个所述目标时刻上的所述目标视频数据所指示的服务行为和所述目标时刻上的目标行为进行比较，得到第一比较结果，并将所述第一比较结果确定为所述第一处理结果；

对每个所述目标时刻上的所述目标音频数据进行处理，得到每个所述目标时刻上的第二处理结果包括：将每个所述目标时刻上的所述目标音频数据所指示的服务语音和所述目标时刻上的目标语音进行比较，得到第二比较结果，并将所述第二比较结果确定为所述第二处理结果。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，通过每个所述目标时刻上的所述第一处理结果和每个所述目标时刻上的所述第二处理结果确定所述目标处理结果包括：

将所述第一比较结果转化为第一值，且将所述第二比较结果转化为第二值；

将所述第一值与所述第二值二者之和，确定为所述目标处理结果。

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的方法，其特征在于，在获取目标视频数据，且获取目标音频数据之前，所述方法还包括：

对所述图像采集模块的本地时间和语音采集模块的本地时间进行同步，其中，所述图像采集模块的本地时间用于在通过所述图像采集模块对所述目标对象的所述服务行为进行拍摄时，指示所述服务行为所发生的时间，所述语音采集模块的本地时间用于在通过所述语音采集模块对所述目标对象的所述服务语音进行录制时，指示所述服务语音所发生的时间。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，对图像采集模块的本地时间和语音采集模块的本地时间进行同步包括：

通过时间服务器对所述图像采集模块的本地时间和所述语音采集模块的本地时间进行同步。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，对图像采集模块的本地时间和语音采集模块的本地时间进行同步包括：

定时对所述图像采集模块的本地时间和所述语音采集模块的本地时间进行同步。

8.根据权利要求1至4中任意一项所述的方法，其特征在于，所述图像采集模块和所述语音采集模块均部署在目标设备上，所述图像采集模块的本地时间和所述语音采集模块的本地时间均为所述目标设备的本地时间，所述图像采集模块的本地时间用于在通过所述图像采集模块对所述目标对象的所述服务行为进行拍摄时，指示所述服务行为所发生的时间，所述语音采集模块的本地时间用于在通过所述语音采集模块对所述目标对象的所述服务语音进行录制时，指示所述服务语音所发生的时间。