[发明专利]信息处理方法及电子设备

权利要求书

1.一种信息处理方法，应用于智能会话系统中，所述智能会话系统能够对接收到的输入信息进行响应并提供反馈信息，该方法包括：

获取用户输入信息，所述输入信息表征用户期待所述智能会话系统反馈所述反馈信息；

提取所述输入信息中的场景信息以及意图信息；

基于所述场景信息以及所述意图信息，获取并输出所述反馈信息；

其中，基于所述场景信息以及所述意图信息，获取并输出所述反馈信息包括：

基于所述输入信息中场景信息和意图信息，确定至少一个组合关系，所述至少一个组合关系中任一组合关系均包括一个所述意图信息和一个所述场景信息，且不同所述组合关系包括的所述意图信息和所述场景信息中至少一个信息不同，同一所述意图信息在不同所述场景信息中所表达的意图不同；

基于所述至少一个组合关系中每一组合关系，确定各组合关系对应的用户输入意图；

基于各所述组合关系对应的用户输入意图，获取并输出与各所述组合关系对应的反馈信息。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，基于所述场景信息以及所述意图信息，获取并输出所述反馈信息包括：

基于相同的意图信息和不同的场景信息，获取并输出不同的反馈信息。

3.根据权利要求1所述的信息处理方法，基于所述输入信息中场景信息和意图信息，确定至少一个组合关系包括：

基于所述输入信息中场景信息和意图信息，查询第一数据库，确定至少一个组合关系。

4.根据权利要求3所述的信息处理方法，基于所述输入信息中场景信息和意图信息，查询第一数据库，确定至少一个组合关系包括：

基于所述输入信息中的各意图信息查询所述第一数据库，确定所述第一数据库中与各所述意图信息对应的场景信息；

基于各所述意图信息及其对应的场景信息，确定至少一个组合关系。

5.根据权利要求3所述的信息处理方法，基于所述至少一个组合关系中每一组合关系，确定各组合关系对应的用户输入意图包括：

基于所述至少一个组合关系中每一组合关系，继续查询所述第一数据库，确定各所述组合关系对应的用户输入意图；

或，

基于所述至少一个组合关系中每一组合关系，查询第二数据库，确定各所述组合关系对应的用户输入意图。

6.根据权利要求5所述的处理方法，基于各所述组合关系对应的用户输入意图，获取并输出与各组合关系对应的反馈信息包括：

基于各所述组合关系对应的用户输入意图，确定各所述组合关系对应的会话导向；

基于各所述组合关系的会话导向，获取并输出与各组合关系对应的反馈信息。

7.根据权利要求1所述的信息处理方法，如果所述输入信息中包括至少两个场景信息，不同所述场景信息的内容至少部分不同。

8.一种电子设备，应用于智能会话系统中，所述智能会话系统能够对接收到的输入信息进行响应并提供反馈信息，所述电子设备包括存储器和处理器，其中，所述处理器用于执行所述存储器中存储的程序；所述存储器用于存储程序，所述程序至少用于：

获取用户输入信息，所述输入信息表征用户期待所述智能会话系统反馈所述反馈信息；

提取所述输入信息中的场景信息以及意图信息；

基于所述场景信息以及所述意图信息，获取并输出所述反馈信息；

其中，基于所述场景信息以及所述意图信息，获取并输出所述反馈信息包括：

基于所述输入信息中场景信息和意图信息，确定至少一个组合关系，所述至少一个组合关系中任一组合关系均包括一个所述意图信息和一个所述场景信息，且不同所述组合关系包括的所述意图信息和所述场景信息中至少一个信息不同，同一所述意图信息在不同所述场景信息中所表达的意图不同；

基于所述至少一个组合关系中每一组合关系，确定各组合关系对应的用户输入意图；

基于各所述组合关系对应的用户输入意图，获取并输出与各所述组合关系对应的反馈信息。

9.根据权利要求8所述的电子设备，相同的意图信息不同的场景信息对应不同的反馈信息。