[发明专利]一种告警方法、装置、服务器及可读存储介质

说明书

本发明公开了一种告警方法、装置、服务器及可读存储介质，该方法包括：如果接收到的告警设备上报的告警信息，确定所述告警设备对应的产品类型；判断当前是否符合所述产品类型对应的告警规则；如果是，将所述告警信息及告警方式下发给所述告警设备对应的用户终端，其中所述告警方式包括电话告警和/或短信告警，使所述用户终端采用电话告警和/或短信告警的方式将告警信息通知给用户。本发明中当确定当前符合告警设备的产品类型对应的告警规则时，将告警信息及告警方式下发给告警设备对应的用户终端，用户终端通过语音和/或短信告警的方式通知用户，保证了用户不关注手机时也可以及时获知到告警信息，缩短了延迟时间。

技术领域

本发明涉及通信业务技术领域，尤其涉及一种告警方法、装置、服务器及可读存储介质。

背景技术

告警设备作为一种具有计算处理能力的智能设备，当检测到存在异常情况时，会产生告警以提醒用户采取措施，避免异常情况的进一步发展。通常情况下告警的场景至少包括以下两种：第一种情况为：智能设备发生告警时，可以通过发出告警声音提醒用户，这种场景适合用户距离智能设备较近时进行提醒；第二种情况为：智能设备将告警信息上报给设备安防平台，设备安防平台推送告警信息到用户终端上，用户通过用户终端可以远距离知道异常情况的发生，此时可以理解为具有告警上报功能的智能设备与安装有相应的应用软件的用户终端进行了绑定。

但是这种做法有以下问题存在，例如当用户未登录应用软件时，智能设备无法通知到用户发生告警，即使当用户登录了应用软件，但是如果用户没有及时查看用户终端上的推送信息，也无法接收到的智能设备发生的告警。综上，在用户不关注用户终端时，智能设备发生的告警可能无法被用户及时接收到，导致延迟时间较长。

发明内容

本发明提供了一种告警方法、装置、服务器及可读存储介质，用以解决现有技术中在用户不关注用户终端时，智能设备发生的告警可能无法被用户及时接收到，导致延迟时间较长的问题。

本发明提供了一种告警方法，应用于服务器，该方法包括：

如果接收到的告警设备上报的告警信息，确定所述告警设备对应的产品类型；

判断当前是否符合所述产品类型对应的告警规则；

如果是，将所述告警信息及告警方式下发给所述告警设备对应的用户终端，其中所述告警方式包括电话告警和/或短信告警，使所述用户终端采用电话告警和/或短信告警的方式将告警信息通知给用户。

进一步地，所述确定所述告警设备对应的产品类型之前，所述方法还包括：

判断所述告警设备的告警是否已被开启；

如果是，进行后续步骤。

进一步地，所述确定所述告警设备对应的产品类型后，在所述判断当前是否符合所述产品类型对应的告警规则之前，所述方法还包括：

判断所述告警设备对应的用户终端的用户是否已订购所述产品类型的告警业务包，且订购的告警业务包未失效；

如果是，进行后续步骤。

进一步地，所述判断当前是否符合所述产品类型对应的告警规则包括：

获取当前保存的所述告警设备对应的用户终端的告警次数；

判断所述告警次数是否未超过预先保存的所述产品类型对应的告警次数阈值。

进一步地，所述将所述告警信息及告警方式下发给所述告警设备对应的用户终端包括：

通过短信语音能力服务器将所述告警信息及告警方式下发给所述告警设备对应的用户终端；

所述方法还包括：