[发明专利]一种通讯异常场景下的自动化放通方法和装置

说明书

本发明实施例提供一种通讯异常场景下的自动化放通方法和装置，其中所述方法包括：获取融合计费引擎生成的异常鉴权应答；基于所述异常鉴权应答中的错误码，更新所述错误码的出现次数；若所述错误码的出现次数满足预设放通规则，则将所述异常鉴权应答中的返回码设置为放通返回码。本发明实施例提供的方法和装置，通过统计异常鉴权应答中的错误码的出现次数是否满足预设放通规则，判断是否存在由于CBE故障等原因导致的误判问题，并对误判情况进行修正，实现了通讯异常场景下的自动化放通，大大减少了用户在系统异常情况下无法进行正常呼叫业务的情况，优化了用户体验。

技术领域

本发明实施例涉及通信业务支撑技术领域，尤其涉及一种通讯异常场景下的自动化放通方法和装置。

背景技术

随着网络规模、用户规模、业务种类的不断增多，多种业务融合在一起构成复杂的服务场景对运营商计费系统的计费能力、产品管理、业务管理等都提出了更高的要求和挑战。

融合计费引擎(Convergence Billing Engine，CBE)是一个综合性的在线、离线计费平台，能为所有语音、数据、内容等商业服务提供灵活的定价和实时的计费功能。在对用户终端进行通话放通之前，需要先通过CBE进行业务鉴权，根据CBE返回的业务鉴权应答确定是否放通。当CBE返回的业务鉴权应答为不放通时，该种情况下可能存在部分情况是因为系统异常原因导致用户无法拨打或者接听电话，例如业务鉴权应答的返回码为2999，指示系统异常。当出现大量业务鉴权应答为不放通的情况，极有可能是由于CBE故障导致的，容易造成大面积用户无法正常呼叫业务。

目前，针对上述问题，需要进行人为干预，手动对业务鉴权应答进行细分，把确实是需要放通通话的场景整理出来进行离线放通。然而人工操作无法保障抢修的及时性，可能会导致用户投诉抢修不及时而引发更高级别的预警。

发明内容

本发明实施例提供一种通讯异常场景下的自动化放通方法和装置，用以解决CBE异常时无法自动放通的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种通讯异常场景下的自动化放通方法，包括：

获取融合计费引擎生成的异常鉴权应答；

基于所述异常鉴权应答中的错误码，更新所述错误码的出现次数；

若所述错误码的出现次数满足预设放通规则，则将所述异常鉴权应答中的返回码设置为放通返回码。

第二方面，本发明实施例提供一种通讯异常场景下的自动化放通装置，包括：

应答获取单元，用于获取融合计费引擎生成的异常鉴权应答；

统计单元，用于基于所述异常鉴权应答中的错误码，更新所述错误码的出现次数；

判断单元，用于若所述错误码的出现次数满足预设放通规则，则将所述异常鉴权应答中的返回码设置为放通返回码。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过总线完成相互间的通信，处理器可以调用存储器中的逻辑指令，以执行如第一方面所提供的方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所提供的方法的步骤。

本发明实施例提供的一种通讯异常场景下的自动化放通方法和装置，通过统计异常鉴权应答中的错误码的出现次数是否满足预设放通规则，判断是否存在由于CBE故障等原因导致的误判问题，并对误判情况进行修正，实现了通讯异常场景下的自动化放通，大大减少了用户在系统异常情况下无法进行正常呼叫业务的情况，优化了用户体验。

附图说明