[发明专利]一种智能互动营销系统和方法

说明书

本发明提供了一种智能互动营销系统和方法，涉及移动应用及人工智能技术领域，包括后台管理子系统、信息发布子系统、客户端小程序、店铺活动信息，后台管理子系统用于收集存储用户注册、积分及行为数据，再结合店铺数据和用户画像创建互动营销活动；信息发布子系统用于发布互动营销活动相关信息及二维码；客户端小程序用于扫码、上传用户信息；店铺活动信息包括店铺招牌、标示、消费小票。本发明对于商场或购物中心可吸引更多用户到店消费，对于店铺可增加其品牌曝光度、吸引更多客流并提高客户转化率，对于消费者而言购物会变得更有趣，提升了购物体验，并可获得额外实惠，本发明提供的系统和方法实施简单、交互方便、适用面广、商业价值高。

技术领域

本发明涉及移动应用及人工智能技术领域，尤其涉及一种智能互动营销系统和方法。

背景技术

随着新零售的崛起，无论是商场或购物中心，都希望借助互联网技术构建起自己独有的传播方式或渠道。然而，商场、购物中心正面临着被电商所取代的危险，物美价廉的优势被网络化的“城市中心仓+社区电商”的新模式所代替的囧境。

商场在这一环境下正变得价格无优势、体验无优势，而大量的新零售模式如微商、社区电商、团购等形态的出现，以及电子商务的崛起，均对商场的营销带来一定的冲击，不少商场正日益面临着经营难、用户流量下降的局面。随着消费升级，现在消费者更强调体验式购物、娱乐式消费，希望能在线上、线下进行互动，希望能把消费体验与朋友进行及时的分享，然而传统的商场、购物中心比较缺乏能够吸引消费者到店消费、能满足消费新需求的营销模式，这就是目前商场经营、线下产品营销中亟需解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种智能互动营销系统和方法，用于满足用户的体验式消费、娱乐式消费的需求，创造性地将线下的逛街购物行为与互动游戏相结合，让购物变得更有探索性、更有趣味性，在不用给用户和商家增加其它负担的同时还给用户带来了额外的惊喜，获得了更多的实惠，也给参与活动的商家带来了更多的用户、实现更好的营销，提升了客户转化率，给商场也能带来更多的流量。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

根据本发明的一个方面，本发明提供的一种智能互动营销系统包括：

后台管理子系统，用于收集并存储用户注册数据、用户积分数据、用户行为数据，再结合店铺数据和用户画像创建并发布互动营销活动；

信息发布子系统，用于发布显示互动营销活动相关信息及其二维码；

手机客户端小程序，用于扫描二维码、拍照、上传用户信息；

店铺活动信息，包括店铺招牌、指定商品的标示、消费小票信息。

所述后台管理子系统包括：

活动创建模块，用于结合店铺数据库中的店铺活动信息和用户画像数据、生成的互动营销活动的二维码来创建当天的互动营销活动；

用户画像模块，用于根据收集到的用户数据对用户打个性化的标签；

用户数据库，用于存储用户注册信息、用户积分数据以及用户行为数据；

店铺数据库，用于存储参与互动营销活动的店铺名称数据及商品标识数据；

二维码生成模块，用于将活动创建模块中获得的参数生成二维码；

活动发布模块，用于将互动营销活动的二维码发布到信息发布子系统。

所述信息发布子系统包括：

显示屏幕，用于显示当天的互动营销活动信息及相应的二维码。

所述手机客户端小程序包括：

用户注册模块，用于用户填写姓名、性别、手机号、邮箱等注册信息；