[发明专利]自动化便民服务系统的咨询服务装置及数据处理方法

权利要求书

1.一种自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，是于公共区域设置咨询服务装置，并通过网络与远程链接，所述方法主要是由所述咨询服务装置执行以下步骤：

扫描申请文件、身份载具，并产生含文件内容及身份信息的影像数据；

根据所述影像数据的正确性判断是否进行业务分类；

若是，则进行业务分类，并发送所述含文件内容及身份信息的影像数据至所述远程相对应的营业/事业机关；

产生凭证信息，以证明完成手续。

2.如权利要求1所述的自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，当所述方法执行至所述“产生凭证信息，以证明完成手续”的步骤，所述方法更包括以下子步骤：

产生付费程序，并根据执行所述付费程序后，打印出相应的纸本收据。

3.如权利要求1所述的自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，在产生所述含文件内容及身份信息的影像数据后，根据所述身份载具上的用户的数据，以及所述影像数据中相对应的数据进行比对；当使用者的身份正确，则继续执行“根据所述影像数据的正确性判断是否进行业务分类”的步骤。

4.如权利要求1所述的自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，当所述方法执行至所述“扫描申请文件、身份载具，并产生含文件内容及身份信息的影像数据”的步骤，所述方法更包括以下子步骤：

取得所述身份载具的影像；

将所述身份载具中的身份数据带入所述申请文件的影像中。

5.如权利要求1所述的自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，当所述方法执行至所述“根据所述影像数据的正确性判断是否进行业务分类”的步骤，所述方法更包括以下子步骤：

对所述影像数据进行辨识分析程序，以产生分析结果；

根据所述分析结果判断是否进行所属业务机关的分类标记；

若是，则将所述影像数据附予标记信息；

根据所述影像数据中的所述标记信息，接续执行所述“发送所述含文件内容及身份信息的影像数据至所述远程相对应的营业/事业机关”的步骤。

6.如权利要求2所述的自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，当所述方法执行所述“产生付费程序，并根据执行所述付费程序后，打印出相应的纸本收据”的步骤，所述方法更包括以下再一子步骤：

提供现金付款机制及/或刷卡付款机制及/或扫码支付机制；

当完成所述现金付款机制，则打印出相应的含缴费信息的纸本收据；或者

当完成所述刷卡付款机制或所述扫码支付机制，则打印出相应的含有时戳及证明的纸本收据。

7.如权利要求5所述的自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，所述辨识分析程序包括条形码辨识算法及/或光学图文辨识算法及/或表格特征辨识算法。

8.如权利要求2或6所述的自动化便民服务系统的数据处理方法，其特征在于，所述纸本收据更包括用于后续查询的条形码，所述条形码可供查询缴费状态及/或申办进度。

9.一种自动化便民服务系统的咨询服务装置，其特征在于，其包括：

显示模块，提供画面；

输入模块，是供用户进行所需的操作；

通讯模块，是通过通讯协议与远程的一个以上的营业/事业机关连接；

影像扫描仪，是供用户放入申请文件及身份载具，并进行扫描以产生含文件内容及身份信息的影像数据；

打印机，是用以打印出一种以上的纸质载具；

处理器，是分别与所述显示模块、所述输入模块、所述通讯模块、所述影像扫描仪、所述打印机构成电连接；

其中，所述处理器是通过所述影像扫描仪接收所述影像数据，并对所述影像数据进行辨识分析程序以产生分析结果，所述处理器根据所述分析结果进行业务分类，通过所述通讯模块将所述影像数据发送至所述远程相对应的所述营业/事业机关，再由所述显示模块配合所述打印机产生相应的凭证信息，以证明完成手续。