[发明专利]一种使用二维码的设备报修方法及系统

说明书

本发明公开了一种使用二维码的设备报修方法，包括步骤如下，S1、根据设备编号生成与设备相对应的二维码，并将二维码标识于设备；S2、当设备发生故障时，使用操作员终端扫描二维码并通过网络将故障信息发送给维修中心服务器；S3、维修中心服务器将故障信息发送给维修员的维修员终端；S4、维修员根据故障信息确认接受或拒绝维修工作；S5、维修员使用维修员终端现场扫描二维码以确认开始维修工作；S6、维修员在维修员终端上确认完成维修；S7、操作员现场确认后在操作员终端进行维修评价。本发明还公开了一种与所述方法对应的使用二维码的设备报修系统。本发明方便快捷、效率高、能实时监控维修进度。

技术领域

本发明涉及设备维修技术领域，更具体地说，它涉及一种使用二维码的设备报修方法及系统。

背景技术

发动机的生产设备在工作时容易发生设备故障，目前，发动机的生产设备在发生设备故障时只能依赖人工或电话进行报修，工作量大、效率低，影响生产节拍，且维修进度无法实时监控。

发明内容

本发明要解决的技术问题是针对现有技术的上述不足，本发明的目的一是提供了一种方便快捷、效率高、能实时监控维修进度的使用二维码的设备报修方法。

本发明的目的二是提供了一种方便快捷、效率高、能实时监控维修进度的使用二维码的设备报修系统。

为了实现上述目的一，本发明提供一种使用二维码的设备报修方法，包括步骤如下，

S1、根据设备编号生成与设备相对应的二维码，并将二维码标识于所述设备；

S2、当设备发生故障时，使用操作员终端扫描二维码并通过网络将故障信息发送给维修中心服务器，维修中心服务器根据故障信息生成未受理报表记录信息；

S3、维修中心服务器根据故障信息进行故障等级分类，并通过网络将故障信息发送给维修员的维修员终端；

S4、维修员根据故障信息确认接受或拒绝维修工作，若接受，则维修中心服务器生成已受理报表记录信息；若拒绝，则维修中心服务器将故障信息发送给其他维修员的维修员终端；

S5、维修员使用维修员终端现场扫描二维码以确认开始维修工作，维修中心服务器生成进行维修中报表记录信息；

S6、维修作业完成后，维修员在维修员终端上确认维修完成，维修中心服务器生成维修完成报表记录信息；

S7、操作员现场确认后在操作员终端进行维修评价，维修中心服务器生成维修结束报表记录信息。

作为进一步地改进，若所述未受理报表记录信息未得到受理的时间小于预设的受理时限，则所述未受理报表记录信息显示第一颜色；否则所述未受理报表记录信息显示第二颜色。

进一步地，所述故障信息的形式包括文字、图片、音频和视频。

进一步地，在步骤S3中，所述的故障等级包括三类：一类是设备已停产；二类是设备可生产，但影响效率；三类是设备可正常生产，但设备有损坏。

进一步地，在步骤S4中，所述已受理报表信息包括维修员的姓名、联系方式、受理时间。

进一步地，所述的操作员终端、维修员终端均设有GPS模块，所述维修中心服务器根据设备的位置将故障信息发送给与该设备距离最近的维修员。