[发明专利]回答信息的处理方法、装置、终端及可读存储介质

权利要求书

1.一种回答信息的处理方法，其特征在于，包括：

接收语音请求消息；并

对所述语音请求消息进行识别处理，得到识别后的请求信息；

将所述识别后的请求信息与语音包中的请求信息进行匹配；所述语音包包括请求信息及与其匹配的回答信息；所述回答信息具有所述语音包对应的语音特征；

若所述语音包中包括与所述识别后的请求信息匹配的目标请求信息，则播放所述语音包中与所述目标请求信息匹配的回答信息；

其中，采用如下方式获取所述语音包：

接收语音包请求消息，所述语音包请求消息包括表征所请求语音包语音特征的语音包标识信息；获取与所述语音包标识信息匹配的语音包；或者，

接收语音包请求消息，所述语音包请求消息中包括第一语音；确定所述第一语音的语音特征信息；获取与所述语音特征信息匹配的语音包。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收语音包更换请求消息，所述语音包更换请求消息包括表征待更换语音包语音特征的待更换语音包标识；根据所述待更换语音包标识，获取与所述待更换语音包标识匹配的待更换语音包；或者

接收语音包更换请求消息；确定所述语音包更换请求消息所采用语音的语音特征信息；获取与所述语音特征信息匹配的语音包作为待更换语音包；

则所述根据获取的语音包，按照所述语音包对应的语音特征播放语音回答信息，包括：

根据所述待更换语音包，按照所述待更换语音包对应的语音特征播放语音回答信息。

3.一种回答信息的处理装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，所述第一接收模块用于接收语音请求消息；

处理模块，所述处理模块用于对所述语音请求消息进行识别处理，得到识别后的请求信息；

第一确定模块，所述第一确定模块用于将所述识别后的请求信息与语音包中的请求信息进行匹配；所述语音包包括请求信息及与其匹配的回答信息；所述回答信息具有所述语音包对应的语音特征；

播放模块，若所述语音包中包括与所述识别后的请求信息匹配的目标请求信息，则所述播放模块用于播放所述语音包中与所述目标请求信息匹配的回答信息；

还包括：第二接收模块和第一获取模块；所述第二接收模块用于接收语音包请求消息，所述语音包请求消息包括表征所请求语音包语音特征的语音包标识信息；所述第一获取模块用于获取与所述语音包标识信息匹配的语音包；或者，

还包括：第二获取模块和第三获取模块，所述第二获取模块用于接收语音包请求消息，所述语音包请求消息中包括第一语音，以及确定所述第一语音的语音特征信息；所述第三获取模块用于获取与所述语音特征信息匹配的语音包。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，还包括：

第三接收模块，所述第三接收模块用于接收语音包更换请求消息，所述语音包更换请求消息包括表征待更换语音包语音特征的待更换语音包标识；

第四获取模块，所述第四获取模块用于根据所述待更换语音包标识，获取与所述待更换语音包标识匹配的待更换语音包；

或者，所述装置还包括第五获取模块，所述第五获取模块用于接收语音包更换请求消息；确定所述语音包更换请求消息所采用语音的语音特征信息；获取与所述语音特征信息匹配的语音包作为待更换语音包；

所述播放模块还用于根据所述待更换语音包对应的语音特征播放语音回答信息。

5.一种终端，其特征在于，所述终端设备包括：

一个或多个处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述可执行指令以实现如权利要求1或2所述的方法。

6.一种计算机可读存储介质，所述介质上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1或2所述的方法。