[发明专利]交互方法、装置及计算机设备

权利要求书

1.一种交互方法，包括：

接收用于指示虚拟人的形象的指令；

根据所述指令，生成所述指令所指示的形象的虚拟人，其中，所述虚拟人依据所述形象的形象特征模拟得到；

通过所述虚拟人进行服务交互。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述虚拟人的形象包括以下至少之一：真人形象，卡通形象，二次元形象，数字人形象。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，通过所述虚拟人进行服务交互包括：

接收到与所述虚拟人进行交互的语音问题；

将所述语音问题转换成文本问题；

将所述文本问题输入至数据库，得到所述数据库输出的与所述文本问题对应的文本答案；

将所述文本答案结合所述虚拟人的形象特征，生成采用所述形象展示的视频；

通过播放所述视频的方式，展示所述文本答案。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，通过所述虚拟人进行服务交互还包括：

通过所述虚拟人将所述文本答案以文本的方式显示。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，在通过所述虚拟人进行服务交互之前，还包括：

启动所述虚拟人，控制所述虚拟人进入空闲状态，并播放所述空闲状态下对应的预录制音视频；

接收到交互开始的触发信息，控制所述虚拟人进入静置状态，并播放所述静置状态下对应的预录制音视频；

在检测到语音时，控制所述虚拟人进入倾听状态，开始接收到与所述虚拟人进行交互的语音问题。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，在通过播放所述视频的方式，展示所述文本答案之前，还包括：

在确定接收完所述语音问题后，控制所述虚拟人进入应答状态，开始通过播放所述视频的方式，展示所述文本答案。

7.根据权利要求5所述的方法，其中，启动所述虚拟人包括：

通过接收到远程发送的触发消息的方式，启动所述虚拟人；

通过接收按键触发指令的方式，启动所述虚拟人；

通过摄像头拍摄到目标对象的方式，启动所述虚拟人；

通过红外线感应到目标对象的方式，启动所述虚拟人。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，通过所述虚拟人进行服务交互包括：

获取所述虚拟人要说的文本；

提取所述虚拟人对应的形象的真人的语音特征；

根据所述语音特征，将所述文本合成为合成语音，将所述合成语音作为所述虚拟人的声音进行播放。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，通过所述虚拟人进行服务交互包括：

获取所述虚拟人对应的形象对应的底板视频，其中，所述底板视频中包括所述虚拟人对应的形象的面部表情；

从所述底板视频中抽取所述虚拟人对应的形象的面部表情的表情特征；

根据所述表情特征重塑虚拟人的面部表情，通过播放视频的方式，展示所述虚拟人重塑后的面部表情。

10.根据权利要求1所述的方法，其中，通过所述虚拟人进行服务交互包括：

确定通过所述虚拟人进行服务交互的交互模型，其中，所述交互模型通过多组数据训练得到，每组数据中均包括：服务要求，以及与该服务要求对应的服务内容；

接收到向虚拟人请求的服务要求；

将接收的所述服务要求作为所述交互模型的输入，得到对应的服务内容；

通过所述虚拟人展示得到的服务内容。

11.一种交互方法，包括：

显示用于展示虚拟人的设备处于待唤醒状态，其中，所述虚拟人为依据预定形象的形象特征模拟得到；

在接收到触发服务交互开始的触发信息时，显示所述虚拟人以所述预定形象进入交互状态；

显示所述虚拟人与目标对象进行服务交互的交互内容。