[发明专利]提升门店订单处理效率的方法和装置

说明书

本发明公开了一种提升门店订单处理效率的方法和装置，涉及仓储物流领域。该方法的一具体实施方式包括：设置基础配置信息；根据基础配置信息对订单包含的商品进行库存定位；根据预定规则，将多个订单合并生成一个或多个集合单；根据一个集合单中所包含的商品的库存定位信息，将集合单拆分成多个拣货单；根据每一拣货单所属的集合单，将完成拣货任务的拣货单的商品合流。该实施方式显著提高了线上订单的拣货时效，同时降低了线上订单的拣货环节对线下门店顾客的购物体验的影响。

技术领域

本发明涉及仓储物流领域，尤其涉及一种提升门店订单处理效率的方法和装置。

背景技术

近年来，O2O商务模式迅速崛起，将基于电子商务网站的商品的线上交易与基于线下门店的商品的实际体验相结合，帮助线下门店带来了新的增量用户和订单，并且帮助线下门店通过线上渠道发掘更多的非本店用户以及销售机会点。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：线下门店按线上订单拣货时，所有商品均从线下门店内拣货，那么受线下门店面积、物理布局以及线下门店顾客数量等因素的影响，经常无法保障线上订单的拣货时长，进而导致线上订单无法在时效内完成履约，这将严重影响用户体验，而且拣货员对线下门店原本的顾客也是一种干扰。因此，如何尽快完成订单履约，成为首先要解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种提升门店订单处理效率的方法和装置，能够保障线上订单的拣货时效并且能够将线上订单的拣货环节对线下门店顾客的购物体验的影响降到最低。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种提升门店订单处理效率的方法，包括：设置基础配置信息；根据基础配置信息对订单包含的商品进行库存定位；根据预定规则，将多个订单合并生成一个或多个集合单；根据一个集合单中所包含的商品的库存定位信息，将集合单拆分成多个拣货单；根据每一拣货单所属的集合单，将完成拣货任务的拣货单的商品合流。

可选地，设置基础配置信息包括将拣货区域划分为前场和后场，其中，前场和后场分别划分为多个拣货区。

可选地，基础配置信息包括拣货顺序，设置拣货顺序为：优先后场拣货，优先前场拣货，或随机。

可选地，优先后场拣货的状态下，对订单包含的商品进行库存定位时，先判定后场库存是否能够满足订单需求：

A.在后场库存完全满足订单需求的情况下，定位后场库存；

B.在后场库存不满足订单需求而前场库存满足订单需求的情况下，定位前场库存；

C.在后场库存不满足订单需求且前场库存也不满足订单需求的情况下，如果前场库存和后场库存合并满足，那么同时定位后场库存和前场库存。

可选地，基础配置信息包括：拣货区-货位、和/或商品-货位；拣货区-货位设置为拣货区内所包含的货位信息；商品-货位设置为商品所存放的具体货位。

可选地，基础配置信息包括所述预定规则。

可选地，所述根据预定规则将多个线下订单合并生成一个或多个集合单时，所述预定规则包括配送陆区运力数；将配送陆区运力数设置为：配送员在一个配送陆区内在保证订单时效的前提下单次能配送的订单数的上限值。

可选地，在将多个拣货单的商品合流时，将这些商品通过合流墙集合到一起，其中，在合流墙上布置有多个合流格。

根据本发明实施例的再一个方面，提供了一种提升门店订单处理效率的装置，包括：

设置模块，用于：设置基础配置信息；

合成模块，用于：根据基础配置信息对订单包含的商品进行库存定位；根据预定规则，将多个订单合并生成一个或多个集合单；