[发明专利]远程监控方法以及远程监控设备

说明书

本申请实施例公开了一种远程监控方法以及远程监控设备，用于降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。本申请实施例方法包括：获取目标统一存储阵列设备的型号；根据所述目标统一存储阵列设备的型号确定所述目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；根据所述每个模块的型号获取所述目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值；根据所述工作状态值以及所述每个模块的型号确定所述每个模块的工作状态；当确定所述每个模块中的第一模块出现故障时，确定所述第一模块的故障原因，并输出所述第一模块的故障原因。

技术领域

本申请涉及通信技术，尤其涉及一种远程监控方法以及远程监控设备。

背景技术

在云计算时代，数据传输过程的大量数据需要进行存储，统一存储阵列备份电池模块用于对数据进行存储。目前，为了降低数据丢失的风险，对备份电池模块的性能提出了更高的要求，所以在数据传输过程中，需要对备份电池模块的性能进行监控。

目前，对备份电池模块的监控主要是对备份电池模块的某些功能进行监控，当数据存储出现异常时，需要维修人员到现场提取异常日志，对异常现象进行分析判定才能确定数据存储系统出现异常的原因，导致售后维护工作较为繁琐且复杂。

发明内容

本申请实施例提供了一种远程监控方法以及远程监控设备，用于降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。

本申请实施例的第一方面提供一种远程监控方法，应用于远程监控系统，包括：

获取目标统一存储阵列设备的型号；

根据该目标统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；

根据所述每个模块的型号获取所述目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值；

根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定该每个模块的工作状态；

当确定该每个模块中的第一模块出现故障时，确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因。

一种可能的实现方式中，该当确定该每个模块中的第一模块出现故障时，确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因之后，该方法还包括：

根据该故障原因生成故障排除建议，并输出该故障排除建议。

另一种可能的实现方式中，根据该第一工作状态值以及该每个模块的型号确定该每个模块的工作状态包括：

根据该每个模块的型号确定对应的智能分析判定标准；

根据该智能分析判定标准以及该每个模块的工作状态值确定所述每个模块的工作状态。

另一种可能的实现方式中，该方法还包括：

当确定该每个模块的第二模块出现隐患时，确定该第二模块的隐患原因，并输出该第二模块的隐患原因。

另一种可能的实现方式中，该目标统一存储阵列设备包括备份电池模块；根据该目标统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号包括：

根据该备份电池模块的重要产品数据(vital product data,VPD)信息确定该备份电池模块所使用的计量芯片型号、充电芯片型号以及存储器型号，该备份电池模块的VPD信息包括该备份电池模块的型号信息；

根据该每个模块的型号获取该目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值包括：

根据该计量芯片的型号、该充电芯片型号以及该存储器型号获取计量芯片的工作状态值、该充电芯片的工作状态值和该存储器的工作状态值；

根据该计量芯片的工作状态值、该充电芯片的工作状态值和该存储器的工作状态值确定该备份电池模块的工作状态值。