[发明专利]一种自助式社保业务办理机

说明书

本发明公开了一种自助式社保业务办理机，包括控制模块、ORC识别装置、芯片读取装置和显示面板，所述显示面板的输入端连接控制器输出端，ORC识别装置与人脸采集装置连接图像对比模块的输入端，图像对比模块的输出端连接开关S，开关S设置在电源模块和控制器之间，所述控制器还连接信息调取单元，所述信息调取单元连接社保信息库和网申信息库，所述业务选择模块的输入端连接信息调取单元，业务选择模块的输出端连接显示面板和信息发送单元，所述信息发送单元连接社保信息库。本发明在使用时，利用摄像头、芯片读取装置和内部控制器，实现了社保业务的自助办理，不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理，提高了社保服务的办理效率。

技术领域

本发明属于城市自助服务技术领域，具体涉及一种自助式社保业务办理机。

背景技术

随着自助设备的广泛使用、互联网技术的不断发展和移动业务的日新月异，人们对诸如自助查询机、自助打印机、自助充值机、自助缴费机等设备所能提供的方便、快捷、友好的服务界面越来越多地得到认同。随着自助服务应用领域的不断深入，自助服务终端承载的业务越来越多，在自助服务管理平台的支撑下，同一个终端设备可以灵活加载多种业务，并且支持业务的不断开发和扩展，“自助服务”已具有了广泛的用户基础。随着全员参保，社保业务量日趋增长，人社窗口服务不堪重负，群众因长时间的叫号等待，产生不满情绪。如武汉市某区人社服务中心2018年1月-2018年4月，日均叫号量约1,395个以上，人员延时服务总时长为18小时及以上，月均增长率约11.25%。每月异动期，科室负责人和窗口人员连午餐时间都是轮流制，日均工作时长达9.5小时左右，但依旧会有投诉的情况发生，其中个人参保业务办理量较大，并有许多个人参保业务办理时间较长。

总之，现有的社保业务的办理为人工窗口办理，人工办理容易出现失误和投诉，且工作人员换班作息会浪费许多时间，当前社保业务中个人业务居多，个人业务办理时间长，导致个人业务办理排号等待时间长，社保业务办理中心工作效率低。

发明内容

为了克服现有技术中社保业务办理耗时长、效率低等技术缺陷，本发明提供一种社保业务自主办理系统及其方法，利用摄像头、芯片读取装置和内部控制器，实现了社保业务的自助办理，不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理，提高了社保服务的办理效率，解决了上述技术问题。

本发明通过以下技术方案来实现上述目的，一种自助式社保业务办理机，包括控制器、ORC识别装置、芯片读取装置、图像对比模块、社保信息库、信息调取单元、信息发送单元、电源模块、业务选择模块、显示面板和开关S，所述显示面板的输入端连接控制器的输出端，ORC识别装置与芯片读取装置连接图像对比模块的输入端，图像对比模块的输出端连接开关S，开关S设置在电源模块和控制器之间，所述控制器还连接信息调取单元，所述信息调取单元连接社保信息库和网申信息库，所述业务选择模块的输入端连接信息调取单元，业务选择模块的输出端连接显示面板和信息发送单元，所述信息发送单元连接社保信息库。

上述的一种自助式社保业务办理机，所述芯片读取装置为身份证读取器，身份证读取器为斜坡式结构，倾斜角度为8°-15°，斜坡式的身份证读取器设计，方便用户使用，同时避免传统的平面式设计容易造成用户遗忘身份证的问题。

上述的一种自助式社保业务办理机，所述ORC识别装置连接机箱上的摄像头，摄像头可进行自适应高度调节，从而满足不同身高、大厅不同光源环境下的使用需求，实现了人脸活体检测。

上述的一种自助式社保业务办理机，所述显示面板为19寸液晶显示屏，方便用户对操作流程进行读取和精确把控。

上述的一种自助式社保业务办理机，还包括金属键盘和凭条出口，在机体上的设置高度距离地面700mm-800mm，该高度尺寸设计符合人机工程学的设计要求，方便用户操作，同时能及时看到凭条的出纸情况，避免重复多次打印造成浪费，也可以避免漏失打印出的文件。

总体而言，通过本发明所构思的以上技术方案与现有技术相比，可以达到以下有益效果：