[发明专利]一种订单信息动态调整方法和装置

说明书

本申请提供了一种订单信息动态调整方法和装置，该方法包括：当目标用户发生冒泡行为时，获取用于表征目标用户的冒泡行为的目标特征信息；根据目标特征信息，确定目标用户在发生所述冒泡行为时的目标下单转化率，并根据目标用户在前一次发生冒泡行为时的下单转化率以及下单转化结果，确定目标调整系数；根据目标下单转化率以及目标调整系数，确定针对目标用户的目标订单调整信息。本申请实施例能够基于目标用户在发生冒泡行为时的目标下单转化率，以及上一次发生冒泡行为时的下单转化率以及下单转化结果确定目标调整系数，进而基于下单转化率和目标调整系数来确定针对目标用户的目标订单调整信息，从而能够提升服务效率。

技术领域

本申请涉及机器学习技术领域，具体而言，涉及一种订单信息动态调整方法和装置。

背景技术

网约车作为一种新型的出行方式，已经被越来越多的人所选择。对于网约车平台而言，其在为用户提供出行服务时，一般是基于用户提供的出发地和目的地生成订单信息，其中可以包括服务等待时长、车型信息等。很多情况下，可能存在平台为用户提供的订单信息不符合用户实际需求的问题，比如等待时长过长、默认选择的车型不符等，可能会导致用户取消订单或重新发起订单的情况，导致服务效率较低。

可见，在上述服务中，由于无法为用户提供针对性的下单服务，存在服务效率低，服务质量不高的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供一种订单信息动态调整方法和装置，用以提高服务效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种订单信息动态调整方法，包括：

当目标用户发生冒泡行为时，获取用于表征所述目标用户的冒泡行为的目标特征信息；

根据所述目标特征信息，确定所述目标用户在发生所述冒泡行为时的目标下单转化率，并根据所述目标用户在前一次发生冒泡行为时的下单转化率以及下单转化结果，确定目标调整系数；

根据所述目标下单转化率以及所述目标调整系数，确定针对所述目标用户的目标订单调整信息。

一种可选实施方式中，所述根据所述目标特征信息，确定所述目标用户在发生所述冒泡行为时的目标下单转化率，包括：

将所述目标用户的所述目标特征信息输入至预先训练的下单转化率预测模型中，获取所述目标用户的所述目标下单转化率。

一种可选实施方式中，所述根据所述目标下单转化率以及所述目标调整系数，确定针对所述目标用户的目标订单调整信息，包括：

根据所述目标下单转化率，以及预设的多个第一下单转化率区间分别对应的调整信息，确定与所述目标下单转化率对应的调整信息；根据与所述目标下单转化率对应的调整信息以及所述目标调整系数，确定所述目标用户在发生所述冒泡行为时的目标订单调整信息。

一种可选实施方式中，所述根据所述目标用户在前一次发生冒泡行为时的下单转化率以及下单转化结果，确定目标调整系数，包括：

从预设的多个第二下单转化率区间中，确定所述目标用户在前一次发生冒泡行为时的下单转化率以及下单转化结果确定归属的目标第二下单转化率区间；

将所述目标第二下单转化率区间对应的调整系数，确定为所述目标调整系数。

一种可选实施方式中，还包括：

检测前一次发生冒泡行为与本次发生冒泡行为之间的时间间隔是否大于预设的时间间隔阈值；

如果否，则在根据所述目标用户在前一次发生冒泡行为时的下单转化率以及下单转化结果，确定所述目标调整系数之后，按照预设比例减小确定所述目标调整系数；或者，

将确定的所述目标调整系数与预设的调整系数阈值进行比对，并在所述目标调整系数大于所述调整系数阈值时，将所述目标调整系数调整至与所述调整系数阈值相等。