[发明专利]一种服务效率控制方法及装置

权利要求书

1.一种服务效率控制方法，其特征在于，包括：

获取不同服务提供端的服务效率，并基于不同服务提供端的服务效率，确定高效服务提供端和低效服务提供端；

获取所述高效服务提供端的服务策略，并基于所述高效服务提供端的服务策略确定参考服务策略，其中，所述服务策略包括以下策略中的至少一种：在预设历史时间段内每次开启服务的时间、每次结束服务的时间、每次开启服务时的地理位置、每次结束服务时的地理位置、执行不同服务类型的服务订单的时间、执行每个服务订单时的起始位置和终点位置；

向所述低效服务提供端发送所述参考服务策略，以使所述低效服务提供 端根据所述参考服务策略对所述低效服务提供端的服务策略进行调整；

其中，在获取不同服务提供端的服务效率之前，还包括：

获取不同服务提供端在预设历史时间段内的服务行为特征；

基于每个服务提供端对应的所述服务行为特征，将不同服务提供端划分至不同的服务集合中，以确定服务能力相似的服务提供端；

所述基于不同服务提供端的服务效率，确定高效服务提供端和低效服务提供端，包括：

基于每个服务集合中的服务提供端的服务效率，将每个服务集合中的服务提供端划分成高效服务提供端和低效服务提供端；

所述基于所述高效服务提供端的服务策略确定参考服务策略，包括：

基于每个服务集合中所述高效服务提供端的服务策略，确定出每个服务集合中的所述参考服务策略；

所述向所述低效服务提供端发送所述参考服务策略，包括：

向每个服务集合中的所述低效服务提供端分别发送每个服务集合对应的所述参考服务策略。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于每个服务提供端对应的所述服务行为特征，将不同服务提供端划分至不同的服务集合中，包括：

计算不同服务提供端中每两个服务提供端对应的所述服务行为特征的相似度；

将服务行为特征的相似度符合第一预设条件的服务提供端划分至同一服务集合中。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述服务行为特征包括以下特征中的至少一种：

在预设历史时间段内的服务时长；

在所述预设历史时间段内首次开启服务的时间；

在所述预设历史时间段内首次开启服务时的地理位置；

在所述预设历史时间段内最后一次结束服务的时间；

在所述预设历史时间段内最后一次结束服务时的地理位置。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述高效服务提供端的服务策略确定参考服务策略，包括：

从所述高效服务提供端中选择任意N个高效服务提供端的服务策略，确定为所述参考服务策略，N为正整数。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述高效服务提供端的服务策略确定参考服务策略，包括：

确定所述高效服务提供端中服务效率满足第二预设条件的高效服务提供端；

将所述服务效率满足所述第二预设条件的高效服务提供端的服务策略，确定为所述参考服务策略。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述高效服务提供端的服务策略确定参考服务策略，包括：

针对每个服务集合中第i个低效服务提供端，计算每个服务集合中每个高效服务提供端的服务行为特征分别与所述第i个低效服务提供端的服务行为特征之间的相似度；

确定与所述第i个低效服务提供端的服务行为特征的相似度满足第三预设条件的高效服务提供端；

将所述相似度满足所述第三预设条件的高效服务提供端的服务策略，确定为所述参考服务策略。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，向所述低效服务提供端发送所述参考服务策略，包括：

向所述低效服务提供端发送标注有坐标点的地图信息；

其中，所述坐标点包括每次开启服务时的地理位置、每次结束服务时的地理位置、每个服务订单时的起始位置和终点位置中的一种或多种。