[发明专利]病症分诊及路径优化方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种病症分诊及路径优化方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：获取用户录入的自然问询语句，并提取自然问询语句中的病症关键词；通过分诊模型识别知识图谱中与病症关键词对应的分诊科室；通过查验项目推荐函数查询与病症关键词对应的预检查项目；获取与病症关键词对应的各预检查项目的可预约时间及其检查时长，并根据可预约时间以及检查时长获取各预检查项目的最佳预约时间；将分诊科室、与病症关键词对应的各预检查项目以及最佳预约时间，通过预设提示方式提示给用户，以供用户选择最终确认的预约时间。本发明可以提高分诊精度，优化就医效率；且病人可以在挂号就诊之前就针对预检查项目进行预约规划，大大提升了用户体验。

技术领域

本发明涉及智能决策领域，具体涉及一种基于知识图谱的病症分诊及路径优化方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

目前，随着医疗系统的发展和细化，用户在医院进行看病时，都需要首先进行分诊，在现有技术中，进行分诊时，首先需要用户对于自身疾病症状进行主诉，此后分诊医生再对该疾病症状进行理解，此后，再根据其理解进行分诊。

该方案的不足之处在于：由于分诊医生可能仅为一个科室的专科医生，因此所知晓的医学知识有限，对于用户主诉的疾病症状，分诊医生可能并不了解，此时很可能会导致分诊科室的偏差，进而用户需要重新进行挂号预约等，浪费了用户的看病时间，大大影响了用户体验。同时，若用户问及该疾病的成因或其他相关信息，分诊医生由于不属于该疾病的专科医生，显然无法回答用户。并且，用户在根据推荐的分诊科室挂号就诊后，往往会出现以下情况：若需要看该类型的病症，首先需要排队等候分诊科室的医生问询，之后在该医生的指引下去做相应的常规检查，且在常规检查过后，回到分诊科室时依旧又需要二次排队等候问诊，造成就诊效率低下。

发明内容

本发明实施例提供一种病症分诊及路径优化方法、装置、设备及存储介质，本发明可以提高分诊精度，节约医生因为病人挂错科室号而浪费的诊断时间，优化了就医效率；同时，病人可以在挂号就诊之前就针对预检查项目进行预约规划，大大提升了用户体验。

一种病症分诊及路径优化方法，包括：

获取用户录入的自然问询语句，并提取所述自然问询语句中的病症关键词；

将所述病症关键词输入预设的分诊模型，通过所述分诊模型识别知识图谱中与所述病症关键词对应的分诊科室；

通过查验项目推荐函数查询所述知识图谱中的所述分诊科室的所有预检查项目中是否存在与所述病症关键词对应的预检查项目；

在存在与所述病症关键词对应的预检查项目时，获取与所述病症关键词对应的各所述预检查项目的可预约时间及其检查时长，并根据所述可预约时间以及所述检查时长获取各所述预检查项目的最佳预约时间；

将所述分诊科室、与所述病症关键词对应的各所述预检查项目以及各所述预检查项目的最佳预约时间，通过预设提示方式提示给所述用户，以供用户选择最终确认的预约时间。

一种病症分诊及路径优化装置，包括：

第一获取模块，用于获取用户录入的自然问询语句，并提取所述自然问询语句中的病症关键词；

识别模块，用于将所述病症关键词输入预设的分诊模型，通过所述分诊模型识别知识图谱中与所述病症关键词对应的分诊科室；

查询模块，用于通过查验项目推荐函数查询所述知识图谱中的所述分诊科室的所有预检查项目中是否存在与所述病症关键词对应的预检查项目；

第二获取模块，用于在存在与所述病症关键词对应的预检查项目时，获取与所述病症关键词对应的各所述预检查项目的可预约时间及其检查时长，并根据所述可预约时间以及所述检查时长获取各所述预检查项目的最佳预约时间；