[发明专利]一种基于大数据的网络工单计算方法及装置

说明书

本发明公开了一种基于大数据的网络工单计算方法，包括以下步骤：采集步骤：获取各个通信设备的原始性能数据文件；筛选步骤：获取系统内的性能数据配置表，并根据该性能数据配置表和原始性能数据文件生成对应的性能数据计数器；指标计算步骤：获取系统内的指标配置表，并根据该指标配置表和对应的性能数据计数器计算得出对应的性能指标以及性能指标值；工单计算步骤：根据所有的性能指标、性能指标值以及系统内预设的工单模型计算得出对应的工单并将工单派发。本发明能够实现对网络质量的有效、及时的管理，减少了日常的维护工作量。本发明还提供了一种电子设备和存储介质。

技术领域

本发明涉及网络工单计算，尤其涉及一种基于大数据的网络工单计算方法、电子设备及存储介质。

背景技术

自从无线网络发展以来，网络优化一直是网络发展的重点难题，网络优化是通过采用新技术以及优化工具对正式投入运行的移动通信网络进行参数的修改及网络资源进行合理的分配，使网络达到最大运行状态，从而提高移动网络质量的维护工作。然而，如何维护和保障2G、3G、4G等网络的网络质量，如何有效的管理日程的维护工作，将每日需要整改的任何实质性的下发并受理，是目前亟待解决的一个无线网络专题。但是，由于涉及的管理数据庞大，计算复杂，目前的现有产品并不能够有效、及时地对网络进行管理，导致日常的维护工作量加大。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明的目的之一在于提供一种基于大数据的网络工单计算方法，其能够解决现有技术不能够满足当前网络数据日益增长的需求等问题。

本发明的目的之二在于提供一种电子设备，其能够解决现有技术不能够满足当前网络数据日益增长的需求等问题。

本发明的目的之三在于提供一种计算机可读存储介质，其能够解决现有技术不能够满足当前网络数据日益增长的需求等问题。

本发明的目的之一采用如下技术方案实现：

一种基于大数据的网络工单计算方法，包括以下步骤：

采集步骤：获取各个通信设备的原始性能数据文件；

筛选步骤：获取系统内的性能数据配置表，并根据该性能数据配置表和原始性能数据文件生成对应的性能数据计数器；

指标计算步骤：获取系统内的指标配置表，并根据该指标配置表和对应的性能数据计数器计算得出对应的性能指标以及性能指标值；

工单计算步骤：根据所有的性能指标、性能指标值以及系统内预设的工单模型计算得出对应的工单并将工单派发。

进一步地，所述性能数据计数器包括小区级别计数器、基站级别计数器、网格级别计数器、片区级别计数器和地市级别计数器；所述性能指标包括小区级别性能指标、基站级别性能指标、网格级别性能指标、片区级别性能指标和地市级别性能指标。

进一步地，所述工单计算步骤还包括：

当日异常小区筛选步骤：根据工单模型判断每天每个小区的小区级别性能指标值是否满足对应工单模型的条件，并根据判断结果得出异常小区，并根据异常小区生成异常小区列表；

工单派发步骤：获取每天的异常小区列表，并根据工单模型中的预设排序规则对每天的异常小区列表中的异常小区进行排序，并根据排序结果筛选出M个小区，以及根据该M个小区所存在的工单派发给对应的工程人员，其中M0，并且M均为自然数。

进一步地，所述工单计算步骤还包括在途工单恢复步骤：获取每个小区在N天之内派发的每个工单，并根据每个工单对应的工单模型判断对应小区的当前小区性能指标是否符合要求；若是，则将工单的状态修改为已恢复；其中，N＝4，并且N为自然数。