[发明专利]医院叫号管理系统

说明书

本发明提供了一种医院叫号管理系统，包括挂号设备、呼叫设备、多个挂号服务器和短信发送设备，所述呼叫设备与挂号设备连接，所述挂号设备和短信发送设备分别通过网络与所述多个挂号服务器进行通信，所述多个挂号服务器分别对应不同类型的医院科室，所述挂号设备包括用于接收排队病人输入的手机号码和提醒条件的第一输入单元；所述每一挂号服务器包括数据库、用于判断与所述排队病人的排队号码相比所述呼叫设备当前呼叫的排队号码是否满足所述提醒条件的第一判断单元、以及用于当所述第一判断单元的判断结果为满足时生成提醒指令的提醒指令生成单元；所述短信发送设备接收到所述提醒指令时向所述排队病人的手机号码发送提醒短信。

技术领域

本申请涉及医疗设备领域，具体涉及一种医院叫号管理系统。

背景技术

现有技术中，医院挂号都需要进行现场挂号，而且叫号时如果没听到就错过了，导致需要重新排号，给患者带来十分不好的体验。

因此，现有技术存在缺陷，急需改进。

申请内容

本申请的目的是提供一种医院叫号管理系统，可以提高用户体验。

本申请提供了一种医院叫号管理系统，包括挂号设备、呼叫设备、多个挂号服务器和短信发送设备，所述呼叫设备与挂号设备连接，所述挂号设备和短信发送设备分别通过网络与所述多个挂号服务器进行通信，所述多个挂号服务器分别对应不同类型的医院科室，所述挂号设备包括用于接收排队病人输入的手机号码和提醒条件的第一输入单元；所述每一挂号服务器包括数据库、用于判断与所述排队病人的排队号码相比所述呼叫设备当前呼叫的排队号码是否满足所述提醒条件的第一判断单元、以及用于当所述第一判断单元的判断结果为满足时生成提醒指令的提醒指令生成单元；所述短信发送设备接收到所述提醒指令时向所述排队病人的手机号码发送提醒短信。

在本发明所述的医院叫号管理系统中，所述多个挂号服务器还包括预约单元，所述挂号设备还包括第二输入单元；所述预约单元包括用于接收到预约排队请求后生成预约排队号码的预约号码生成单元、用于判断预约病人通过所述第二输入单元输入的预约信息与所述预约排队请求及预约排队号码是否一致的第二判断单元、以及用于当所述第二判断单元的判断结果为一致时生成打印排队号码指令的打印指令生成单元。

在本发明所述的医院叫号管理系统中，所述预约排队请求通过所述短信发送设备发送至所述多个挂号服务器。

在本发明所述的医院叫号管理系统中，所述多个挂号服务器还包括用于接收到预约信息查询请求后向预约病人的客户端返所查询的医院的呼叫设备当前呼叫的排队号码的预约信息返回单元。

在本发明所述的医院叫号管理系统中，所述多个挂号服务器还包括用于接收到排队信息查询请求后向信息查询病人的客户端或管理客户端返回所查询的医院的排队信息的排队信息查询单元。

在本发明所述的医院叫号管理系统中，所述排队信息查询请求通过所述短信发送设备发送至所述多个挂号服务器，所述网上医院服务器和电话医院服务器分别通过网络与所述多个挂号服务器进行通信。

在本发明所述的医院叫号管理系统中，所述挂号服务器还用于接收用户手机发送的后延申请，所述挂号服务器用于根据所述后延申请将所述用户的排队号码自动延后预设个数目，并发送响应信息给所述短信发送设备，使得所述短信发送设备发送对应的后延申请成功响应给用户手机。

本发明通过客户在排队机取号时可设置提醒条件，例如设置提前通知号数，当呼叫器当前呼叫的排队号码满足设置的提醒条件，例如当客户的排队号码减去呼叫器当前呼叫的排队号码等于设置的提前通知号数时，系统会自动通过短信提醒客户当前排队情况，可减少客户在医院的等待时间；客户能够通过手机短信、互联网、电话渠道完成远程取号，然后到医院的排队机补打预约排队号码，补打号码时，客户需要输入预约排队请求和预约排队号码，通过确认后，排队机打印出预约排队号码，可大大缩短客户的排队等候时间，这改变了传统的医院现场取号并等候的模式。