[发明专利]一种云制造服务供应商的服务能力在线评价方法及系统

说明书

本发明涉及一种云制造服务供应商的服务能力在线评价方法及系统，包括：步骤S01：云平台在线获得云制造商机床性能测试各个指标值；步骤S02：云平台将指标值与标准值进行比较，得出各指标值与标准值比值的评分；步骤S03：云平台将各个评分相加并求均值，得到性能测试评分；步骤S04：云平台利用性能测试评分及其均值，得出加工稳定性的评分；步骤S05：云平台设置评分权重，并计算出总体评分；步骤S06：云平台按照不同的评分区间统计机床总体评分的数量，作出评价。系统由云平台和云制造服务商的相关模块组成，云平台包括性能测试计算模块A、加工稳定性计算模块B和加工能力评价模块C，本发明相对现有技术具有及时、动态地进行供应商服务能力测评的优点。

技术领域

本发明涉及云制造技术领域，尤其是涉及一种云制造服务供应商的服务能力在线评价方法及系统。

背景技术

随着新一代信息技术和制造业的深度融合，我国智能制造发展取得明显的进步，以高档数控机床为代表的关键设备正在取得飞速的发展。但是制造业也面临许多挑战，例如：如何整合社会资源，提高资源利用率，以及如何实现服务型制造等。这时云制造的概念就应运而生。云制造系统中的角色主要有三种，分别是云制造服务商(或称服务供应商)、云制造运营商(云平台运营商)、云制造需求方。云制造服务商在云平台上发布自己的服务能力，形成云平台上的服务能力池；云制造需求方通过云平台发布制造需求；云制造运营商可以根据一定的规则进行供需匹配，向服务商和需求方提供匹配结果，进行交易推荐(及交易撮合)。当云制造服务商和云制造需求方对推荐结果满意并达成交易意向后，云平台进行交易管理和服务过程追踪，保证云制造服务商完成相关的服务，满足云制造需求方的服务需求。

在交易撮合和服务过程追踪过程中，对云制造服务商服务能力(一般是制造能力)进行有效的评价，是保证匹配正确和服务正常进行的基础和关键。如果供应商虚报加工能力，则其接到服务订单后可能不能按时或按质(满足质量要求)完成；如果在服务执行过程中，服务商的制造能力突然发生变化，如果能及时发现，可以及时进行服务变更(如变更服务供应商)，保证订单按期完成。

目前对于云制造服务商的评价大致都是“离线”或事后完成，其中专利CN10286214A和专利CN105574653A就是典型的离线评价方法。

专利CN10286214A(供应商评分系统及方法)中公开了一种供应商评分方法，主要步骤如下：先是选择一个评分大项并且在这个评分大项下面选择若干评分小项；分别计算这些评分小项的值；当这些评分小项的值都计算完之后，再分别对这些小项的值进行评分，最终生产相应的供应商报表。但是，各评分大项和评分小项都采用固定的经验权重，这无法满足不同情形下的供应商评价。

专利CN105574653A(基于数据仓库的供应商评价与选择方法)公开了一种数据仓库的供应商评价和选择方法，主要步骤如下：先确定供应商的评价指标、体系和对应的数据来源；再确定指标的计算逻辑和各指标的得分规则；接着根据这些计算逻辑和得分规则搭建评价体系模型，最终计算各个供应商的综合得分。但是这种方法中人的经验和判断占据了很大的比重，缺乏客观性。

另外一种方法是通过其过去执行订单的能力，来评价其制造加工能力。专利CN104123653A和专利CN103235983A就是典型的事后评价方法。

专利CN104123653A(用于一个或多个用户的供应商评价方法和装置)中公开一种用于一个或多个用户的供应商评价方法，主要步骤如下：先检索多个候选的供应商，获取多个评价项目数据，根据这些评价数据选择相应的评价点；再选择相应的评价情形，同时确定对应的权重；接着得到这些供应商的评分，并按照评分对这些供应商进行排序；最后根据排序来更新之前的权重。但是这里的评价点更多的是供应商的库存状况、交货状况、技术状况和品质状况等，缺乏实时的供应商评价能力。