[发明专利]一种身份验证方法、装置及计算设备

说明书

本发明公开了一种身份验证方法、装置及计算设备，该方法包括：若当前语音通话中的用户已注册声纹信息，则验证用户的基本信息，并收集基本信息验证过程中该用户的第一语音信号；若基本信息验证通过，则通过该用户已注册的声纹信息，对该第一语音信号进行声纹验证；若声纹验证通过，则判定该用户身份验证成功。

技术领域

本发明涉及语音信号处理领域，特别涉及一种身份验证方法、装置及计算设备。

背景技术

在一些重要的需要对用户身份进行准确认证的场景下，如用户资金账号、银行账号的账号找回、密码修改、挂失解挂等，可以通过客服电话来对用户身份进行核实和校验。而若是采用声纹验证这一方案，客服可以简化用户的身份校验流程，从而减少服务时间，提升工作效率，进而带来更加的用户体验。

声纹验证(Voiceprint Verification)，又称说话人确认，该技术是从说话人发出的语音信号中提取语音特征，并据此对说话人进行身份验证的生物识别技术。其中，声纹是指人类语音中携带言语信息的声波频谱，同指纹一样，具备独特的生物学特征，具有身份识别的作用，不仅具有特定性，而且具有相对的稳定性。

现有的基于声纹的身份验证方案，虽然大部分都实现了文本无关声纹识别，无需用户针对特定文本发出相应的声音信号，但在进行身份验证时，通常缺乏人工认证环节，不能保证通过的声纹100％是用户本人，或者需要用户本人去现场采集、注册声纹，不方便使用，难以保证验证的实时性。因此，需要提供一种新的身份验证方案来优化上述处理过程。

发明内容

为此，本发明提供一种身份验证方案，以力图解决或者至少缓解上面存在的问题。

根据本发明的一个方面，提供一种身份验证方法，该方法包括如下步骤：首先，若当前语音通话中的用户已注册声纹信息，则验证用户的基本信息，并收集基本信息验证过程中该用户的第一语音信号；若基本信息验证通过，则通过该用户已注册的声纹信息，对该第一语音信号进行声纹验证；若声纹验证通过，则判定该用户身份验证成功。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，还包括：若声纹验证未通过，则验证该用户的附加信息；若附加信息验证通过，则判定该用户身份验证成功；若附加信息未通过，则判定该用户身份验证失败。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，还包括：若该用户未注册声纹信息，则对该用户进行个人信息验证，并收集个人信息验证过程中该用户的第二语音信号；若个人信息验证通过，则对该第二语音信号进行语音质量检测；若语音质量检测通过，则基于该第二语音信号生成该用户对应的声纹信息，并进行声纹信息注册。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，对该用户进行个人信息验证包括：通过人工客服对该用户进行个人信息验证。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，所述个人信息包括基本信息和附加信息。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，还包括：若个人信息验证未通过，则判定该用户身份验证失败。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，所述通过该用户已注册的声纹信息，对该第一语音信号进行声纹验证包括：基于流式计算的方式确定第一语音信号的声纹特征；通过该用户已注册的声纹信息，对声纹特征进行声纹验证。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，所述通过该用户已注册的声纹信息，对该第一语音信号进行声纹验证包括：对该第一语音信号进行端点检测，以获取一个或多个非静音语音信号；对各非静音语音信号，提取非静音语音信号的语音特征参数，并基于语音特征参数确定该第一语音信号的声纹特征；计算声纹特征与该用户已注册的声纹信息的匹配度；若匹配度超过预设的匹配度阈值，则判定该第一语音信号验证通过。

可选地，在根据本发明的身份验证方法中，所述语音特征参数包括梅尔频率倒谱系数。