[发明专利]数据异常预警方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种数据异常预警方法、装置、计算机设备及存储介质，其中所述方法包括每隔一预设时间周期均执行PKG文件以判断外部系统在当前预设时间周期内从CRM平台的接口调用的数据信息是否同步到预设数据库中；若外部系统在当前预设时间周期内从CRM平台的接口调用的数据信息已同步到预设数据库中，获取当前预设时间周期被同步的数据信息；判断所有数据信息的属性特征是否与预设的配置信息相匹配；若所有数据信息的属性特征与预设的配置信息不相匹配，生成相应的第一报警信息。本发明能够分析被调用的相关数据信息的异常情况，从而实现及时预警，提高了工作效率和用户使用体验度。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种数据异常预警方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

客户关系管理系统(Customer relationship management，CRM)是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。目前的CRM平台可以包括多个提供不同产品和服务的子系统，公司用户能够通过访问不同的子系统的接口从而获取相应的产品和服务。当子系统出现异常问题时，会导致专业公司无法获取到想要的数据，并导致有效调用量大大减少，不仅使得依据调用量进行的收费大大降低，也无法确保调用量的平稳增长。同时，每次异常情况的出现均是公司用户发现后再反馈到管理者，使得管理者不能及时发现并第一时间给出解决方案，此间消耗时间未可知。

发明内容

本发明实施例提供一种数据异常预警方法、装置、计算机设备及存储介质，能够分析被调用的相关数据信息的异常情况，从而实现及时预警，提高了工作效率和用户使用体验度。

第一方面，本发明实施例提供了一种数据异常预警方法，该方法包括：

每隔一预设时间周期均执行PKG文件以判断外部系统在当前预设时间周期内从CRM平台的接口调用的数据信息是否同步到预设数据库中；

若外部系统在当前预设时间周期内从CRM平台的接口调用的数据信息已同步到预设数据库中，获取当前预设时间周期被同步的数据信息；

判断所有数据信息的属性特征是否与预设的配置信息相匹配；

若所有数据信息的属性特征与预设的配置信息不相匹配，生成相应的第一报警信息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种数据异常预警装置，该装置包括：

同步判断单元，用于每隔一预设时间周期均执行PKG文件以判断外部系统在当前预设时间周期内从CRM平台的接口调用的数据信息是否同步到预设数据库中；

信息获取单元，用于若外部系统在当前预设时间周期内从CRM平台的接口调用的数据信息已同步到预设数据库中，获取当前预设时间周期被同步的数据信息；

匹配判断单元，用于判断所有数据信息的属性特征是否与预设的配置信息相匹配；

信息生成单元，用于若所有数据信息的属性特征与预设的配置信息不相匹配，生成相应的第一报警信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，其包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可实现上述方法。