[发明专利]专线拨测方法、装置、设备和介质

说明书

本发明公开了一种专线拨测方法、装置、设备和介质。该方法包括：根据忙时判断神经网络，对所述专线的用户业务状态进行判断；如果判定所述专线的用户业务处于忙时，则对所述专线进行非连续拨测；如果判定所述专线的用户业务处于闲时，则对所述专线进行周期性连续拨测。根据本发明实施例提供的技术方案，可以对专线的用户业务状态进行判断，在用户业务忙时进行非连续拨测，防止跟用户抢带宽，提升用户感知。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种专线拨测方法、装置、设备和介质。

背景技术

随着三大电信运营商在集团客户(简称集客)和公众客户等领域的快速发展，各种用户对于专线网络质量和使用体验的要求越来越高。然而目前针对专线网络性能与业务质量感知，尚缺乏有效的主动监测手段。因网络质量裂化原因导致的用户使用不畅，经常只能“事后救火”，即待用户通过投诉反映了问题，才开始着手处理用户的问题。

现有技术开始尝试在客户末端部署探针，建立周期性拨测能力。现有技术的拨测方案通过对末端探针下发周期性任务，指导探针发起各类拨测动作，与客户业务共享一条专线的带宽。然而由于拨测周期是固定的，因此业务质量下滑的发现能力也是固定周期的，只有拨测的时候才能获知问题，经常晚于客户投诉。

但是，应该注意的是，虽然现有的拨测方案可以模拟客户的行为，获取到客户的感知，但是在实际应用中效果并不理想，包括如下问题：探针在客户忙时进行周期性拨测，出现跟客户抢带宽的问题，尤其是基于桌面的探针，需要同时对多个互联网内容源并发进行下载或上传，客户感知下滑引发的投诉时有发生。

综上所述，现有的拨测方法在用户业务忙时仍然进行周期性拨测，与用户抢带宽，进而难以保证用户感知。

发明内容

本发明实施例提供了一种专线拨测方法、装置、设备和介质，可以对专线的用户业务状态进行判断，当判定用户业务处于忙时，则对专线进行非连续拨测，当判定用户业务处于忙时，则对专线进行周期性连续拨测，不与用户抢带宽，并且及时获取专线的业务质量，进而保证用户感知。

第一方面，本发明实施例提供了一种专线拨测方法，方法包括：

根据忙时判断神经网络，对专线的用户业务状态进行判断；

如果判定专线的用户业务处于忙时，则对专线进行非连续拨测；

如果判定专线的用户业务处于闲时，则对专线进行周期性连续拨测。

根据本发明所述的专线拨测方法，其中，忙时判断神经网络包括长短期记忆网络LSTM。

根据本发明所述的专线拨测方法，其中，非连续拨测包括基于扩展不连续接收模式eDRX的非连续拨测。

根据本发明所述的专线拨测方法，方法还包括：

判断上次拨测是否可以拨通，

如果判定上次拨测可以拨通，则启动根据忙时判断神经网络，对专线的用户业务状态进行判断。

根据本发明所述的专线拨测方法，判断上次拨测是否可以拨通，包括：

如果判定上次拨测不可以拨通，则对专线进行多次连续拨测；

判断多次连续拨测是否可以拨通；

如果判定多次连续拨测可以拨通，则启动根据忙时判断神经网络，对专线的用户业务状态进行判断。

根据本发明所述的专线拨测方法，方法还包括：

如果判定多次连续拨测均不可以拨通，则将多次连续拨测关联数据库，形成故障工单，并将故障工单派发给专线维护人员。

根据本发明所述的专线拨测方法，方法还包括：